ジャカルタ - PTガルーダ・インドネシア(Persero)Tbkは、ジャカルタ-メルボルン間のGA 716便で乗客の一人が携帯電話(HP)を紛失したという報告に関して、ソーシャルメディアへの投稿に関連して声を上げました。同社はこの事件を遺憾に思った。
参考までに、乗客が携帯電話を紛失したこの事件は、2025年6月6日に発生しました。
ガルーダ・インドネシア航空のコマースディレクター、アデ・R・スサルディ氏は、ガルーダ・インドネシア航空は、ジャカルタ-メルボルン間のGA 716便で乗客がご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
現在、ガルーダは報告プロセスをサポートするために、関連する利害関係者と徹底的な調査を行っています。勤務中の客室乗務員の事件の年表を特定することを含む。
「円滑な調査プロセスのために、勤務中のすべての客室乗務員は一時的に飛行義務から解放されました」とエイドは6月10日火曜日の公式声明で述べました。
Adeはまた、同社が損失の報告を受けたとき、勤務中のすべての乗務員は標準的な運用手順と航空安全手順を実行したと述べた。
エイドを含む、損失の報告に直ちに対応し、地元の空港当局と調整し、その後、空港の関係役員が関与する捜索プロセスが続いた。
「さらに、乗客の快適さに対する当社のコミットメントの一形態として、メルボルンのガルーダ・インドネシア航空の代表者は、地元の警察に公式に報告するときを含め、この事件を処理する際に関係する乗客に同行しました」と彼は言いました。
エイドはまた、彼の党は乗客と連絡を取り続けており、すべての乗客の安全と快適さを優先することを目的として、この事件のフォローアップにおいて彼に同行し続けることを約束したと述べた。
「ガルーダ・インドネシア航空は、国際線の安全・セキュリティ基準への準拠の側面を優先するサービスを提供することにより、常に乗客の信頼を維持することにコミットしています」と彼は言いました。
参考までに、ジャカルタ-メルボルン線のフライト番号GA 716のガルーダ・インドネシア航空の乗客は、飛行機に携帯電話があったことを認めました。
彼がアップロードしたビデオは、メルボルンで携帯電話の居場所を追跡していると主張し、ガルーダの乗組員が訪れたホテルで発見された後、最終的にホテル周辺の川に投棄されていることが検出されたため、ソーシャルメディアでもバイラルになりました。
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