DKI銀行間振込サービスシステムの改善の進捗状況を伝える

写真:ドク。銀行DKI

ジャカルタ - DKI銀行は、銀行サービスの信頼性を向上させ、セキュリティを強化するためのシステムメンテナンス対策の一環として、銀行間送金サービスシステムを改善するプロセスは現在進行中であると述べた。

DKI銀行のアグス・H・ウィドド総裁は、修理プロセスは現在、内部および外部のチームによる検証段階にあると説明しました。

「そして今、進歩はまだその段階にあります。うまくいけば、これが迅速に進めば、今週すぐにそれを開くことができます」と、アグスは4月16日水曜日にジャカルタで開催されたメディアブリーフィングで述べました。

同氏は、検証プロセスは銀行DKIの内部チームと徹底的に実施され、IBMなどのテクノロジーパートナーのチームが関与して、すべての改善がセキュリティ基準とサービスパフォーマンスに準拠していることを確認したと付け加えた。

「しかし、後で内部チーム、IBM、その他のチームの両方のチームが私たちと一緒に働き、私たちが取り組んで改善したことを検証するため、まだ約束できません」と彼は付け加えました。

Agusはまた、このプロセスには、システムのセキュリティを確保し、顧客の利益を保護するために、時間と注意が必要であることを強調しました。

「そして、それは確かに後で時間です、それは時間の問題です、はい。そして、私の希望は、サービスが迅速に回復できるように、できるだけ早く行われることです。しかし、これはすべて顧客のセキュリティのためでもあります」と彼は言いました。

Bank DKIは、このプロセス中に顧客が経験した不便をお詫び申し上げます。銀行DKIはまた、顧客資金が安全であることを保証し、顧客が直面するすべての障害を可能な限り解決することを約束します。

質問や苦情を申し立てたいお客様には、DKI銀行はコールセンター1500-351、バンクDKIの公式ソーシャルメディア上のメッセージングサービス、またはイードの休暇中に営業を続ける人を含む最寄りの支店および支店を訪問することで、アクセスを開きます。

DKI銀行は、サービス改善の進捗状況に関する最新情報を引き続きお客様に提供していきます。