DKI銀行がシステムメンテナンスを実施、ジャカルタ知事特別スタッフが語る

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ジャカルタ-DKI銀行が実施するシステムのメンテナンスも現在、DKIジャカルタ州政府から注目を集めています。

公共通信担当知事の特別スタッフ、Cyril Raoul Hakimさん、またはChico Hakimさんとして知られる人物は、DKI銀行がとったシステム維持措置は、顧客の安全を維持するための努力の一環であると評価しました。

「実際、現在、DKI銀行からの銀行間送金サービス、ATMに問題はなく、銀行間送金を除くすべての道路とQRISがあります。これは顧客の資金の安全性を維持するための慎重さの一形態です」と彼は言いました。

Chicoさんは、彼の党が状況を監視し続け、DKI銀行と集中的に調整していることを強調した。

彼は、DKIジャカルタのPramono Anung知事とDKIのRano Karno副知事がこの問題に特別な注意を払っていることを伝えた。

Chicoさんは、JakOne Mobileの運用上の問題がすぐに解決されることを望んでいます。

「本質的に、DKIの総裁と副総裁はDKI銀行とのコミュニケーションを監視し、確立し続けており、近い将来に正常に戻ることが期待されています」とChicoさんは述べています。

サイバー攻撃疑惑に関連して流布している問題に対して、チコ氏は、これまで疑惑につながる公式情報はなかったと強調した。

彼は、DKI銀行に対するサイバー攻撃の兆候について疑うことを望まなかった。

「総裁と副総裁の私たちは、DKI銀行と連絡を取り続けています。サイバー攻撃の疑いに関する情報は受け取っていません」と彼は言いました。

以前は、DKI銀行は、トランザクションセキュリティシステムを強化し、ATMネットワークやその他の電子チャネルを含むデジタルサービスインフラストラクチャの信頼性を向上させるための予防措置の一環として、eチャネルシステムを維持していました。

Bank DKIの経営陣は、メンテナンス期間中、顧客の資金とデータが安全であることを保証するとともに、このシステムのメンテナンス活動の結果として顧客が直面するすべての問題が可能な限り解決されることを保証することを約束します。

DKI銀行の経営陣は、発生した不便さを理解しています。

したがって、銀行DKIは、これまで取引上の問題を経験した顧客が、1500-351で銀行DKIコールセンターに連絡したり、最寄りの銀行DKI支店を訪問したり、銀行DKIの公式ソーシャルメディアチャンネルのダイレクトメッセージまたはダイレクトメッセージ(DM)列を通じて苦情を提出したりできるように、可能な限り広いスペースを開きます。

バンクDKIはまた、すべての銀行DKIの顧客に、さまざまなデジタル詐欺モードに警戒し、情報を入手する際に公式チャネルの使用を優先するよう促します。

情報およびサービス支援のニーズについては、1500351の銀行DKIコールセンターに連絡するか、最寄りの銀行DKI支店を訪問することができます。