ジャカルタ - 送料無料(送料)のサービスを制限する政策は、通信デジタル省(Komdigi)が宅配便を保護するために送料無料を保証しているにもかかわらず、さまざまなサークルから懸念を引き起こしています。
政府はコムディギを通じて、商業郵便サービスに関する2025年の省令第8号を正式に発行しました。規制では、Komdigiは送料無料機能が月に3日間しか有効にならないことを制限しています。
コムディジ・グナワン・フタガルン郵便放送局長は、この送料の無料制限は、販売元本価格(HPP)を下回る製品に対してのみ、または割引がサービスの基本コストを下回る商業郵便サービス料金の額をもたらす場合にのみ実施されると述べた。
ただし、eコマースが評価の必要性を感じた場合、3日間の送料無料制限を延長することができます。
「はい(制限付き)ですが、その主題は評価結果に基づいて拡張することができます。例えば、主に3日間が適用されますが、彼らは延長を求めます、それはできます、そして、我々は後でそれを評価します」と金曜日(16/5/2025)にジャカルタでの記者会見でグナワンは言いました。
一方、アンガ・ラカ・プラボウォ副調整大臣は、この規制は郵便およびロジスティクスサービスの先駆者である宅配便の保護の側面として作られたと強調した。
「私たち規制当局は、宅配便になる友人も保護するために立ち会わなければなりません。時にはプロモーションはアトラクションの過剰な手段として使用されますが、宅配便の友人も保護する必要があります」と彼は言いました。
この方針は、eコマースセクターの競争環境の変化や人々の購買力への潜在的な影響とともに、多くの当事者の注目を集めています。
送料無料の制限規制は、オンラインショッピングにおける消費者の行動に影響を与える可能性があります。これは、消費者がマーケットプレイスやマーケットプレイスで買い物をする前に、送料無料プログラムを重要な考慮事項として置くためです。
経済法研究センター(Celios)のデジタル経済ディレクター、Nailul Hudaは、送料無料の制限政策を批判した人々の一人でした。フダは、この政策は実際にコミュニティにとって有害であると考えていました。
ほぼ毎日利用可能な配送インセンティブの廃止により、配送コストがより高価になり、市場が非効率的になるからです。
「人々はより安い関税を得ることができないので害を被るでしょう。輸送コスト関税に関する規制はまた、市場を非効率的にする可能性があります」とHuda氏は述べています。
彼は、電子商取引ビジネスエコシステムに対するKomdigiの理解も疑わしいと付け加えた。彼によると、送料無料のインセンティブは、物流サービスプロバイダーからではなく、ビジネス戦略の一部として電子商取引プレーヤーから来ているからです。
「送料無料の提供は、物流サービスプロバイダーではなく、電子商取引プラットフォームの側にあります。お金を燃やすのは電子商取引のアクターであり、物流サービスアクターではありません」とHuda氏は述べています。
「したがって、Komdigiはeコマース企業を規制できる分野にいません。Komdigiは、この送料割引を手配する上で『間違った部屋』だと思います」と彼は付け加えた。
RisetWe Are Social & Melweterbertajuk Digital 2024: Indonesiaは、フリー送料がインドネシアの人々がオンラインで買い物をする際の3つの主要な推進要因に含まれていることを発見しました。ユーザーの47.4%が、無料の送料がオンラインショッピングの主な理由であると述べたと報告されています。一方、28.5%が重要な要素として配達速度を選択しました。
一方、P Populixの別の調査によると、回答者の72%が送料無料をオンラインショッピングの動機と呼んでいます。この数字は、79人の回答者がオンラインショッピングの理由として選んだ節約時間と時間を上回っています。より安い価格(62%)やショッピング割引(61%)などの他の要因も大きな影響を与えます。
インドネシア、シンガポール、タイ、マレーシアに焦点を当てた東南アジア電子商取引物流市場レポートと題されたParcel Monitordのレポートは、バイヤーの91%が施設を楽しむために最低限の無料ショッピング要件を満たすことができるように、より多くを買い物することをいとわないことを明らかにしました。
Kantarmengの別の調査結果は、インドネシアの電子商取引消費者は現在、Instant、Reguler、Same Day、Kargoyangなどのさまざまなサービスオプションをプラットフォームが提供する配送の速度と精度に重点を置いていることを明らかにしました。
送料無料機能の存在は、多くの当事者によってバイヤーを甘やかしていることが認識されています。しかし、情報通信技術(ICT)研究所のエグゼクティブディレクターであるHeru Sutadi氏は、送料無料プログラムはバイヤーだけでなく売り手にも利益をもたらすと強調しました。
Heru氏によると、送料無料プログラムは、販売取引を奨励するための長期投資と言えます。
「電子商取引は現在、競争が非常に激しいです。私たちがそれを見ると、同じ商品と同じ品質の買い手を得るための競争の1つは、どのような輸送費であるかです。途中で、この送料は売り手の競争要因です」とHeruは言いました。
Heru氏は、送料無料のプロモーションへの投資は、買い手の忠誠心を維持し、売上を伸ばすための売り手の主力になると付け加えました。
「送料無料になるために最低限のスコアがなければならない場合、問題はないので、重要なことは、人々が送料無料になるのが好きなので、送料無料があるということです」と彼は言いました。
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