ジャカルタ - PT KAI Daop 6 Yogyakartaは、西ジャワ州ベカシ東の鉄道線路の避難と正規化の影響を受けているため、今日の列車の旅をキャンセルしたKA乗客に謝罪します。
「KAI Daop 6は最大の謝罪を表明し、今日、KA旅行のキャンセルに関するSMS/WAブラスティング通知を送信しました」と、PT KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragihの広報マネージャーは、4月29日水曜日にANTARAが報告したように述べました。
今日のキャンセルされたダオップ6ジョグジャカルタ地域からのKAと目的地(06.00までのデータ)には、KA 267 Banyubiruの関係ソロバルパン - セマランタワン、KA 268 Banyubiruの関係セマランタワン - ソロボバルパン、KA 152 Brantasの関係Pasarsenen - ブリタ、KA 151 Brantasの関係ブリタ - Pasarsenenが含まれます。
その後、KA 251ジャヤカルタは、パサセン - スラバヤグベングの関係、KA 252Bジャヤカルタは、スラバヤグベング - パサセンの関係、KA 245Bマジャパヒットは、パサセン - マランの関係、KA 246Bマジャパヒットは、マラン - パサセンの関係、KA 103Bボゴウォントは、パサセン - レムプヤンガン10の関係、KA 104Bボゴウォントは、レムプヤンガン - パサセンの関係です。
KA 7007C KA追加ジョグジャカルタ - ガンビルジョグジャカルタ-ガンビルの関係、KA 7008C KA追加ガンビル - ジョグジャカルタガンビル-ジョグジャカルタの関係、KA 161バンクンカルタ関係ジョバン - パサセンエン、KA 162バンクンカルタ関係パサセンエン - ジョバン。
「影響を受ける鉄道旅客は、KAIによって旅程がキャンセルされた鉄道のメッセージ料金の100%の税金を除く、適用される手順と規則に従ってサービスを受けます」と彼は言いました。
彼によると、KAIは事故現場で処理作業を続け、鉄道線路と列車の運行がすぐに正常に戻ることができるようにした。
「鉄道旅行と乗客の安全を保証するために、KAIは、遅延のために鉄道旅行をキャンセルするなど、運転パターンを設計しました。KAI Daop 6 Yogyakartaは、最大の謝罪を表明しました」と彼は言いました。
フェニは、税金の払い戻しまたは返還プロセスは、オンラインステーションのロケットで可能であり、電話021-121を介してコンタクトセンター121、およびボイス機能を介したKAIによるアクセスアプリケーションを通じて実行できると述べた。
「キャンセルと税金の払い戻し手続きの期限は、チケットに記載されている日付と時刻から7日以内です」と彼は言いました。
彼は、KAI Daop 6は、鉄道サービスのすべてのユーザーの安全、快適さ、優れたサービスを促進することに引き続きコミットしており、関連する作業ユニットと運用地域との運用回復の調整を積極的に実施すると述べた。
「KAI Daop 6 Yogyakartaは、Daop 6地域での鉄道輸送の処理と移動に関する情報を引き続き更新します。コミュニティはまた、KAI121コンタクトセンターとKAI121のすべてのソーシャルメディアチャネルを通じて鉄道旅行に関する情報をアクセスすることができます」と彼は言いました。
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