ジャカルタ - 法務、人権、移民、刑務所問題調整大臣のユスリール・イハザ・マヘンドラは、法の支配下にある国家では、公共サービスは単なる行政機能ではなく、国家の存在が国民の日常生活に最も現れている顔であると述べた。
「そこで、法律は単なる法律のテキストだけでなく、サービスのキュー、手順の明確さ、時間の確実性、および公衆サービスを提供する機関の姿勢においても感じられます」とYusrilは、1月29日木曜日、ANTARAが報告したジャカルタでの2025年の公共サービスの悪政評価:インドネシア監察官の意見の提出イベントで述べました。
したがって、ユスリルは、公共サービスの質は常に国家に対する人々の信頼のレベルと正比例していると言いました。
ユスリルは、国家は優れた規制、完全な制度、大規模な予算を持つことができるが、公共サービスが依然としてさまざまな悪政慣行に満ちている場合、国民の信頼は損なわれ、国家権力の正当性は必然的に弱まるだろうと述べた。
公共サービスは、政府行政において非常に重要な役割を果たすと考えられています。公共サービスに関する2009年法律第25号は、公共サービスを、公共サービス提供者によって提供される商品、サービス、および/または行政サービスに対するすべての市民のための法律に従ってサービスニーズを満たすための一連の活動として定義しています。
したがって、公共サービスはすべての市民の権利であり、政府機関の義務であると彼は続けた。
公共サービスの主な機能は、市民のさまざまな基本的な権利が満たされ、反応的、透明性があり、説明責任のあるサービスを提供することです。
ユスリルは、公共サービスの質は、政府の業績に対する市民の信頼のレベルと直接関係していると述べた。
「言い換えれば、官僚が質の高いサービスを提供できる場合、国民の政府への信頼はより良くなる」と彼は言った。
さらに、彼は、1945年の基本法の開会の辞で述べられているように、一般福祉の向上を図るための努力において、良い公共サービスはまた、憲法からの委任であると付け加えた。
民主的な法治国家として、政府は、サービスの提供が法律に従って行われ、すべての国民に対して良好で説明責任のある統治の原則を尊重することを保証する義務を負っています。
ユスリル氏は、公的サービスの監督機関としてのRIオームブサンは、公的サービスの運営を監督する上で非常に重要な役割を果たしていると述べた。
「これは、悪政の予防が、維持され、共に確立されなければならない法的責任であることを示しています」と彼は言いました。
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