2025年までに、トランスジャカルタバス停で6,793個の忘れ物

ジャカルタのクニンガン・ウェスト停留所のトランスジャカルタバスのユーザーアクティビティ。 (ANTARA-Aprillio Akbar)

ジャカルタ - PTトランスポートジャカルタ(トランスジャカルタ)は、2025年の運用期間中、バスサービスと停留所全体で6,793個の忘れ物があったと記録しました。そのうち、1,802個が検証プロセスを経て所有者に返却されました。

Transjakartaの内部データによると、最も多くの商品が見つかったのは、BRTサービスのブロックM-KotaとCSW統合停留所のコリドー1でした。これら2つのポイントは、毎日高い乗客量を持つモビリティノードとして知られています。

置き忘れられた商品の管理は、統合された紛失・見つけシステムを通じて行われます。見つかったすべての商品は、所有者に返却される前に、適用される手順に従って記録、保護、処理されます。

「残りの商品の管理は、体系的、デジタル、明確な手順に基づいて行われます。これは、トランスジャカルタのアカウンタビリティの価値の現れです」と、トランスジャカルタの企業秘書および広報担当ディビジョン長のTjahyadiは1月15日木曜日の声明で述べました。

Transjakartaはまた、発見された商品の保存期間に関する規則を実施しています。所有者が90営業日以内に引き取らなかった商品は、標準的な運用手順および法律の規定に従って、社会的な利益のために廃棄または寄付されるかどうかにかかわらず、さらに処理されます。

Tjahyadi氏によると、助成金政策は、廃棄物にならないように、まだ使用できる商品に適用され、コミュニティにとって依然として有益である。

一方、トランスジャカルタは、バスから降りたり停留所を離れたりするときに特に、旅行中に手荷物の持ち運びに注意するよう顧客に促しています。

商品を紛失したと感じているお客様は、現場の担当者またはTransjakartaカスタマーケアの公式チャネルを通じてレポートを直接提出できます。

「私たちは、顧客の所有するすべての商品が高い整合性基準で管理され、私たちのサービスを利用する人々に確実性と保護を提供することを保証したいと考えています」とTjahyadi氏は述べています。