トランスジャカルタ、サービス評価を実施、バス停の職員がサービスを提供しなかったため、盲人がゴットに押し込まれる 

UNSPLASH ILLUSTRATION

ジャカルタ - 南ジャカルタのブロンガン地区のトランスジャカルタ停留所を出るときに、盲目の障害を持つ女性が泥だらけの溝に陥っているのが見えるビデオは、ソーシャルメディアで広く流通し、ウイルスに感染しました。

事件は、被害者がトランスジャカルタの職員から十分な支援を受けていないために起こったと疑われている。

この事件に答えて、トランスジャカルタのTjahyadi DPM社長の企業秘書および広報部門の責任者は、遺憾の意を表明し、関係する顧客と直接連絡を取り合ったと述べた。

「私たちは事件を遺憾に思い、顧客と連絡を取り合っています。トランスジャカルタは、関係する顧客に注意と支援を提供する準備ができています」とTjahyadiは1月12日月曜日の声明で述べました。

Tjahyadi氏は、Transjakartaは現在、障害を持つ顧客に対するサービス基準、特に障害を持つ顧客に対するサービス基準について、同様の事件が繰り返されないように内部評価を実施していると述べた。

「現在、私たちは内部評価を行い、同様の事件が繰り返されないようにサービス基準を強化しています」と彼は言いました。

この事件は、ソーシャルメディアのInstagramにアップロードされたビデオに記録されています。ビデオでは、女性の状況がかなり懸念されていることがわかります。彼女が着用していた淡いブルーのシャツとピンクのバックパックは、落ちたために濃い黒い泥で汚れていた。

ビデオを撮影した男性は、事件の経緯を説明した。彼の説明によると、事件は、女性がトランスジャカルタサービスから降りたばかりのときに始まった。乗客は、安全なポイントまたは出口まで同行するよう職員に助けを求めたと言われています。しかし、この要求は拒否されたと推定されています。

「おはようございます、ごめんなさい、お姉さん、兄弟たち。これはトランスケアから降りた盲目の人々です、彼らは警官に連れて行かれなかった」とビデオレコーダーは言いました。

ビデオレコーダーは、トランスジャカルタの警官は、盲目の人のために前方の地形が安全であるかどうかを確認せずに、被害者がまっすぐ道路に沿って歩くように口頭で指示したと述べた。

「実際、彼は、彼がドアまで助けを求めたと言いました。しかし、彼の職員から、彼は「申し訳ありませんが、彼はまっすぐなままに言いました」と彼は言いました」と、レコーダーは犠牲者の言葉を模倣して続けた。

この指示は致命的なものでした。現場、正確にはPLN Bulungan周辺のエリアには、大きな下水溝または溝がありました。視界と同伴者なしで、犠牲者は沈没しました。

「この地域では、PLN Bulungan、大きなゴットがあります。だから彼は落ちた。彼の注意を払ってください、ありがとうございます」とビデオレコーダーは締めくくりました。