ジャカルタ - タンジュン・プリオークのTPI第一クラス移民事務所は、検査報告書(BAP)の行政サービスにおけるデジタル変革の一形態として、SIBAPAK(正確なBAPサービスシステム)の革新を正式に実施しました。
この革新は、タンジュンプリオークの移民取締副課長のアイデアとアイデアであり、より迅速、正確、効率的な公共サービスの質を向上させるための努力として、テンバンプトラプラブが提案しました。
以前は、BAPを行う申請者は、登録のために2回、検査の実施日に戻ってオフィスに来ることを義務付けられていました。この状況はしばしば長い列を作り、プロセスに時間がかかり、職員のマンパワーの負担を増やします。
SIBAPAKの登場により、サービスシステムは大きく変化しました。申請者は、初期段階でオフィスに来ることなく、オンラインでBAPの登録とスケジューリングを行うことができます。
データが検証された後、申請者はアプリケーションを通じて選択したスケジュールに従って実施日に1回のみ出席する必要があります。この革新は、コミュニティと組織内の両方にとって大きな利益をもたらすと考えられています。
タンジュンプリオークTPIのクラスI移民事務所の責任者であるイマム・セティアワンは、SIBAPAKは技術に基づくサービスを実現するための現実的なステップであると述べた。
「このアプリケーションを通じて、BAPプロセスはより迅速、整然、透明になります。コミュニティを容易にすることに加えて、このシステムはデータ管理とデジタルアーカイブにおける従業員を支援します」とイマンは2025年12月8日月曜日に述べました。
イマーム氏によると、サービス面では、SIBAPAKの導入は、管理プロセスが短縮され、データがより正確になり、行列が減少し、職員の業績の有効性が向上するなど、多くの利点を示しています。
さらに、デジタルデータベースは、文書の追跡とパフォーマンスレポートの作成を容易にします。
「しかし、初期の導入段階では、オンラインサービスに慣れていない申請者の一部に対して、定期的な社会化とデジタルリテラシーの向上が必要です」と彼は言いました。
イマームの最初の評価結果に基づいて、SIBAPAKの使用の前後のサービスにはかなりの違いがあることがわかりました。
「以前は、申請者は手動でフォームに記入し、窓口での入力プロセスを待つ必要がありましたが、オンラインシステムでは、登録時から記録されたデータが可能です。サービス時間は短くなり、申請者は設定されたスケジュールに従って来ており、サービスルームの行列は大幅に減少しています」と彼は言いました。
SIBAPAKの実施により、タンジュンプリオークTPIのクラスI移民事務所は、検査サービスがコミュニティのニーズに従って発展し続けることを望んでいます。
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