ガソリンスタンドは燃料を満タンにするだけでなく、FKBIはプルタミナに消費者利便性に注意を払うよう求めています

図 - PTペルタミナ(ペルセロ)が運営するガソリンスタンド。アンタラ/ホーPT ペルタミナ・パトラ・ナイアガ

ジャカルタ - PTプルタミナ(ペルセロ)の公共給油所(SPBU)は、そのサービスで即興の提供をさらに求められました。これは、インドネシアエンパワーメント消費者フォーラム(FKBI)のトゥルス・アバディ会長でもある消費者保護活動家によって提唱されました。

「エネルギーインフラとしてのガソリンスタンドは、市民の移動を支援するだけでなく、経済成長も支援するため、重要な役割を果たしています」と、10月25日土曜日のANTARAから引用したように、彼は言いました。

現在、プルタミナはインドネシア全土で7,000以上のガソリンスタンドを運営しています。

Tulusによると、これほど多くのガソリンスタンドを管理するペルタミナの能力は、サービスの信頼性とパフォーマンスを維持するために多大な努力を必要とするため、評価に値します。

彼は、インドネシアのような群島諸国でガソリンスタンドを管理し、燃料を配給することは容易ではないと続けた。

Pertaminaガソリンスタンドの性能と信頼性は、ボリューム/評価の確実性を保証するだけでなく、ユーザーにとってより根拠があり人道的な別の次元を保証する問題です。

「ガソリンスタンドに立ち寄るときは、燃料を満タンにするだけでなく、トイレに行き、ムシャラに行き、風を満タンにし、スナックを買い、さらに食べたり飲んだりするニーズにもなるため、これはガソリンスタンドユーザーにとって非常に重要です」と彼は言いました。

したがって、Tulusはまた、小さな即興を高く評価しましたが、それはガソリンスタンドのユーザーにとって、すなわち車両のゴミを処分するサービスを提供する役員がいることを意味します。

「これは創造的なアイデアであり、非常に心に影響を与えます。この小さなイノベーションは、すべてのプルタミナガソリンスタンドで開発されるべきであり、少なくとも大都市のガソリンスタンドや有料道路の休憩所などの都市間ガソリンスタンドでは、プルタミナが直接所有および管理しているCOCOガソリンスタンドでも開発されるべきである」と彼は付け加えた。

Tulus氏はまた、マーケティングの面で「シグネチャーガソリンスタンド」を立ち上げることによるペルタミナの即興演奏は、ペルタミナのガソリンスタンドが実際に上品であるというイメージを構築するための革新的なステップでもあると述べた。

「このシグネチャーガソリンスタンドの存在を拡大する必要がありますが、明確な基準と厳格な監督があります」と彼は言いました。

一方、Pertaminaのガソリンスタンドは、遺伝子セグメンテーションが現在非常に重要であることを考慮して、Z世代ベースの即興サービスも行う必要があります。

たとえば、ガソリンスタンドに「浸透性」の角が作られ、特に美しく広々とした景色を望む場所で作られています。

「この種の革新は、ペルタミナのガソリンスタンドに肯定的なイメージを与えるでしょう。実際、それはペルタミナのガソリンスタンドに対する公衆の信頼を築くことができます」とTulusは言いました。