都市銀行としてのジャカルタ銀行の変革

ジャカルタ - 市民が1つのカードでMRTの切符を支払うとき、携帯電話から交通残高を補充し、地域税を支払う、RT環境会費を支払う、観光チケットを1つの相互接続されたサービスエコシステムで購入するまで、彼らは実際には銀行サービスを使用しているだけではありません。彼らは街のデジタルインフラと対話しています。

このようなモデルは、世界の多くのグローバル都市での生活の一部となっています。現在、DKIジャカルタ州政府が所有する銀行であるジャカルタ銀行の変革を通じて、同様の概念がジャカルタで構築され始めています。このBUMDは、単なる地域金融機関としてではなく、都市銀行または都市エコシステム銀行として位置付けられています。

ジャカルタが2024年のジャカルタ特別地域の法律第2号の施行後にグローバル都市への変容を図る中で、統合された金融インフラの必要性はますます重要になっています。現代の都市には、道路、交通、インターネットネットワークだけでなく、相互接続された支払いシステム、公共サービス、デジタルトランザクションも必要です。

これがジャカルタ銀行の位置が興味深いところです。

ibukota bank

インドネシア全土で顧客ネットワークを拡大するために競争する国内銀行とは異なり、ジャカルタ銀行は多くの競合他社が持たない優位性を持っています。この銀行は首都のエコシステムの中心部にあり、さまざまな経済活動、輸送、公共サービス、コミュニティ住民と直接接続されています。

JakOne Mobileアプリケーションを通じて、Bank Jakartaはモバイルバンキングサービスとデジタルウォレットを1つのプラットフォームに統合します。利用可能な機能には、資金の転送、BI-FAST、請求書の支払い、預金、QRIS、仮想アカウントだけでなく、他の銀行では見つけるのが難しいさまざまな都市のニーズにも接続されています。その一例がJakCardです。

この電子マネーカードは、支払い手段として機能するだけでなく、さまざまな市政サービスへの入り口でもあります。JakCardは、TransJakarta、MRTジャカルタ、LRTジャカルタなどの公共交通機関ネットワーク、さまざまな観光地、博物館、スポーツ施設、駐車場、ジャカルタの公共活動センター、および周辺地域で使用できます。首都の住民にとって、このカードは実際には日常生活の一部です。

ジャカルタ銀行の2025年の年次報告書から引用されたJakCardの使用の高さは、サービスの統合がコミュニティによってますます受け入れられていることを示しています。2025年までに、流通するカードの数は1,337万枚に達し、2024年の1,199万枚と比較して11.51%増加しました。JakCardを使用した取引額も2025年に1,819億6,000万ルピアに急増し、前年の1,310億3,000万ルピアと比較して38.87%増加しました。

この数字は、JakCardがもはや電子マネー製品ではなく、ジャカルタの交通、観光、公共サービス活動をサポートする支払い手段の1つに発展したことを示しています。

ジャカルタ・ツーリスト・パスは、デジタルエコシステム内の観光客のニーズを統合するもう1つの利点があります。ユーザーは、観光地の情報、活動スケジュール、場所マップ、デジタル支払い、JakCard残高の補充まで、1つのアプリケーションを通じて取得できます。この概念は、ジャカルタ銀行を金融サービスプロバイダーだけでなく、都市観光体験の一部にもします。

一方、JakErte機能は、市民の環境レベルまでデジタル化をもたらします。RTの会長とコミュニティは、会費の支払い、環境管理、書簡、市民活動情報のデジタル配信を管理できます。このステップは、金融サービスがもはや個々の取引に留まるのではなく、コミュニティの生活に最も近い社会的空間に入ってくることを示しています。

企業の世界では、バンクジャカルタはまた、給与、大量転送、自動引き落とし、流動性管理、さまざまな企業支払いなど、リアルタイムで財務管理を行うことを可能にするキャッシュマネジメントシステム(CMS)サービスを提供しています。これらの機能は、シティバンクのコンセプトが住民をターゲットにするだけでなく、都市経済の推進力であるビジネス活動を支えていることを示しています。

これらの優位性は、ジャカルタ銀行にユニークな地位を与えています。国有銀行がインドネシア全土の銀行になる競争に勝った場合、ジャカルタ銀行は、誰よりもジャカルタのニーズをより深く理解する銀行になる機会があります。

過去数年間、ジャカルタ銀行の顧客数は、2025年のジャカルタ銀行年次報告書によると、約410万から480万人を超える顧客への比較的安定した成長傾向を示しています。この成長は、ジャカルタ銀行が首都の経済活動において依然として重要な役割を果たし、都市のエコシステムベースのデジタルサービスを拡大するための十分なユーザーベースを提供することを反映しています。

この力は、同社が持つ長い歴史から生まれました。バンクジャカルタは、インドネシアで最初の地域開発銀行として1961年4月11日に設立され、ジャカルタの首都としての発展とともに成長しました。

この旅の中で、この銀行はPT Bank Pembangunan Daerah Djakarta Rayaから、PD Bank Pembangunan Daerah DKI Jakarta、PT Bank Daerah Khusus Ibukota Jakarta Raya、PT Bank DKIに変わって、何度も名前と機関的地位を変更しました。

新しいマイルストーンは2025年6月22日に発生し、ジャカルタの498歳の誕生日と一致しました。この時点で、同社は正式に新しいコールネーム、バンクジャカルタを導入しました。このリブランディングは、ジャカルタ特別地域の法律の実施を支援し、会社の競争力を強化し、IPOへのステップを準備するための長期的な変革戦略の一部であるだけでなく、単なるビジュアルアイデンティティの変化ではありません。

この変革は、同社の方向転換も意味します。数十年間、地域開発銀行として知られてきたが、ジャカルタ銀行は現在、さまざまな都市生態系のコネクタとしてより広範な役割を果たしたいと考えている。

ジャカルタ銀行の社長であるアグス・ハリオト・ウィドドトによると、このコミットメントは、会社の長期的な成長の基礎となるガバナンスと慎重さの原則の強化を通じて実行されます。

「これは、より健康で、慎重で、信頼できる銀行を構築するための企業変革の一環です」とアグスは機会に言いました。

ジャカルタのパートナー

Bank Jakarta自体は、デジタル能力、エコシステムのオーケストレーション、そして人的資源の優位性を通じてジャカルタグローバルシティを実現する主要パートナーとしてのビジョンを定めています。このビジョンを実現するために、同社は、事業強化とDKIジャカルタ州政府の支援、サービスとオペレーションのデジタル化、人材開発、組織構造と労働文化の更新、ガバナンスの強化、リスク管理、コンプライアンスの強化を含むTransformasi 5.0プログラムを実施しています。

しかし、この大きなチャンスには多くの課題も伴います。

シティバンクとして、ジャカルタ銀行の成功は、資産の成長や企業利益からのみ測定されるものではありません。より重要なのは、構築されたエコシステムが実際にコミュニティによって使用される程度です。現在、多くの住民はジャカルカードを交通カードまたはジャコーンモバイルを通常の銀行アプリケーションとして認識しており、これらのさまざまなサービスが実際には統合された都市エコシステムの一部であることを理解していません。

もう一つの課題は、非常に急速に進行しているデジタルバンキング業界の発展にあります。バンクジャカルタはまだユーザーエクスペリエンスを強化し、他のデジタルプラットフォームとの統合を強化し、フィンテックエコシステムとの協力を拡大し、グローバルな近代銀行の基準と競争できるように人工知能とオープンバンキングに基づくサービスを開発する必要があります。

しかし、まさにこの課題の真っただ中に、最大のチャンスが隠されています。

多くの銀行が全国で最大の銀行になるために競争しているとき、ジャカルタ銀行は自分の街にとって最も関連性のあるものになる余地があります。公共交通機関、観光サービス、コミュニティ、地方政府取引、都市経済活動に直接アクセスできる銀行はほとんどありません。

この楽観主義は、ジャカルタ銀行の将来の役割を金融仲介機関としてだけでなく、都市生態系の推進者として見る企業経営陣によっても伝えられました。

「さまざまなイニシアチブを通じて、ジャカルタ銀行は加速し続け、グローバル都市としてのジャカルタの成長の促進者である銀行以上の役割を果たすことができると楽観視しています」と、ジャカルタ銀行の秘書、アリ・リナディルは述べています。

このコミットメントは、コミュニティと利害関係者へのサービスの質を向上させるという会社の取り組みからも反映されています。

「最高のサービスを提供し続け、ジャカルタ市の発展に貢献できることを誇りに思います」とアグス・ハリオト・ウィドドは述べています。

結局のところ、ジャカルタ銀行の未来は、支店数や保有する資産の規模によって決まるものではないかもしれません。その未来は、都市生活と融合する能力によって決まります。

人々が移動、取引、公共サービスの支払い、コミュニティの管理、観光、ビジネス運営のために1つのエコシステムを使用するとき、ジャカルタ銀行はもはや銀行ではありません。

それは都市自体のデジタルインフラストラクチャに変身しました。

この変革が一貫して実行されれば、ジャカルタはインドネシアの他の都市が持たないものを持ち得る可能性があります。それは、都市とともに成長し、市民にサービスを提供し、ジャカルタをグローバル都市にするための基盤の1つになる都市銀行です。