ワーネッターは請求書が2倍に上昇したと苦情を申し立て、PLNの説明は次のとおりです

ジャカルタ - PT PLN(Persero)は、電気料金が2倍に上昇したというコミュニティの苦情について声を上げました。

Xのソーシャルメディアアカウントでは、顧客が以前の220万ルピアから330万ルピアに50%に達する請求書の増加を嘆いています。

この苦情に答えて、PT PLN(Persero)のコーポレートコミュニケーションとTJSLのゼネラルマネージャーであるグレゴリオス・アディ・トリャンタは、PLNが電気料金を引き上げなかったことを強調した。

「電気料金の請求の増加に関する苦情に関するソーシャルメディアで流通している多くの情報に関しては、PT PLN(Persero)は電気料金の引き上げがないことを強調しています。PLNは、2026年4月から6月の期間に、エネルギー鉱物資源省を通じて政府が設定した電気料金ポリシーに従って電気料金ポリシーを実行し、電気料金ポリシーは以前の期間から変更されません」と彼は6月2日火曜日にVOIに連絡したときに言いました。

彼によると、一部の顧客が感じる電気料金の増加は、天候、気温の上昇、顧客の日常的な電気機器の使用量の増加につながる家での活動の増加など、いくつかの要因による電気消費パターンの変化の影響を受ける可能性があります。

彼は、トークンの購入履歴と電気料金の支払いを独立して監視するために、顧客はPLN Mobileアプリケーションを利用して、より効率的に電力使用パターンを把握し、管理できるようにすると付け加えた。

「さらに、PLNは、定期的に家の中の電気設備をチェックし、使用されていない電子機器を取り外してエネルギー消費を制御し続けるなど、安全で賢明な方法で電力を使用することを顧客に呼びかけています」とグレッグは言いました。

PLNモバイルで使用履歴を確認する簡単な手順は次のとおりです。

1. PLNモバイルアプリケーションを開きます。

2. メインページで[トークンと支払い]メニューを選択します。

3. [顧客IDを追加]ボタンをクリックします(まだ登録されていない場合)。

4. お客様のIDを入力します。

5. [使用履歴]ボタンをクリックします(有料プランのお客様の場合)または[トークン購入履歴]ボタンをクリックします(プリペイドプランのお客様の場合)