アコーモダティオンはムルラの間、適切ではなく、巡礼者はすぐに補償を支払うように頼む

ジャカルタ - フスヌル・フアディ・マシギと彼の家族の8人のメンバーは、PT.アル・サフワ・ウィサ・マニディ(Smarts Umrah)に、サウジアラビアのマッカとメディナのウムラを執行する間に宿泊施設の不一致に対する補償を直ちに支払うよう求めた。

Husnul Fuadiの書面による声明では、彼の家族の一員である高齢者と4人の子供を含む彼が礼拝しているときに、マッカとメディナのホテル施設の不一致から事件が始まったと彼は述べた。

Jl. Matraman Raya No.7 1, RT.1/RW.1, Kb. Manggis, Kec. Matraman, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13150に住所を有するPT. Al Safwah Wisata Mandiri(Smarts Umrah)のリーダーに宛てた声明書で、Husnul Fuadiは、彼が家族と2025年12月29日から2026年1月6日までウムラを礼拝した間にサービス契約(wanprestasi)の違反に関連する正式な異議と苦情を表明しました。

「マッカとメディナのホテル施設の不一致は、高齢者や子供を含む団体のことを考えると、礼拝の集中を妨げ、時間と時間の喪失、そして時間と時間の喪失をもたらしました」と彼は声明で書きました。

元々は、旅行パッケージのパンフレットに記載されているように、巡礼者はマッカのファイル・バディーホテル(メディナ・アル・ハムラから700〜800メートル)、マディナ・ムクタラ・ガルビホテル(ナバウィ・マスジドから500〜700メートル)の宿泊施設を受け取ります。

しかし、フスヌルは、彼と彼の家族はより遠く離れたホテルを受け取り、公共交通機関を利用しなければならなかったと述べた。

「私たちが望む補償は、53,600,000ルピアのホテル代金の交換です」と彼は書きました。

後に与えられる補償は40,200,000ルピアと合意されました。しかし、補償を支払うための2026年3月8日の期限が満たされなかったため、Husnul Fuadi Masigiは3月11日に旅行者が合意した補償を直ちに支払うよう訴訟を起こしました。

このソマシーに応えて、PT.アル・サフワ・トゥワサ・マンディリ(スマート・ウムラ)は、ディレクター代理リアンドラマワンを通じて、受け取り、ソマシーの内容を理解したと述べた回答書を送付しました。

彼はまた、40,200,000ルピアのナイイと合意された義務を満たす準備ができていると書いています。

支払いは、以前に達成された合意に従って3月16日に実施されると述べられている。

旅行会社はまた、既存の義務を履行する誠実な意図として、会社の流動性条件を理由に遅延について謝罪することを正当化するために、時間通りに義務を果たす準備ができていると述べた。

しかし、水曜日(8/4)まで、フスヌル・ファディによると、旅行者は義務を満たしておらず、合意された契約から脱落したため、すぐに補償を支払うよう求めました。