観光の安全は観光客の信頼を守るための優先事項です

ジャカルタ - 認証プロセスを通じて、観光事業者は、施設、サービス、事業管理など、特定の基準を満たすよう奨励されています。

この取り組みは、インドネシアの観光地が世界レベルで競争力を高めるために重要であると評価されています。この点に沿って、観光省は、観光事業者のライセンス、標準化、認証の実施を強化することが、質の高い観光セクターの成長を促進し、安全とサービス品質を優先する上で重要な基盤であることを強調しています。

観光大臣のウィディヤニ・プトリ・ワルダナ氏は、この措置は観光部門のガバナンスを改善し、より専門的かつ説明責任あるものにする努力の一環であると述べた。

「これは、観光管理をより専門的、説明責任があり、時代の課題に適応する方向に変革する機会です」と、ウィディヤニは水曜日にジャカルタで確認された公式声明で述べました。

3月3日火曜日にオンラインで発表された2025年の観光大臣規則(Permenpar)第6号の社会化において、ウィディヤントは、観光事業者は、事業基準の適用を含む事業許可手続きを遵守しなければならないと強調した。

この規制は、2021年のPermenparekraf No. 4からの変更です。この新しい規則は、ビジネスプレーヤーにビジネス基準を実施するためのより明確なガイドラインを提供し、同時に観光分野の製品認証機関(LSPr)が認証プロセスを実施し、地方自治体が検証と監督を実施するための指針となります。

2025年の政令第6号を通じて、政府は観光部門で事業リスクレベルの変更やいくつかの新しい事業タイプの追加に関連する技術的調整も行いました。この規制は、事業者の施設とサービスの両方の側面から、事業活動の基準と事業者が満たさなければならないさまざまな要件に関する確実性を提供します。

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観光省は、この規則が、ビジネスプレーヤーが秩序ある競争的な観光産業エコシステムで発展できるように、よりシンプルで透明性が高く、一貫したシステムを提供できることを望んでいます。

観光事業の実施基準自体は、設備や施設、組織や人的資源、サービス、製品要件、マネジメントシステム、適合性の評価、監視メカニズムなど、さまざまな側面をカバーしています。

「リスクベースの許可申請の実施の成功は、規制に依存するだけでなく、中央政府、地方政府、協会、認証機関、事業者の間の相乗効果にも依存していることを理解しています。この社会化は、理解を共有するスペースとなり、実装における調整を強化することが期待されています」と彼は言いました。

一方、観光省の産業・投資担当副官であるリズキ・ハンダヤニ・ムスタファは、これまでのところ、証明書を所持している観光事業者の数はまだ低い、約2%であると述べた。

したがって、政府は、リスクベースの認可の一環として、事業者が事業基準の適用を理解できるように、すべての利害関係者にこの規則の社会化を奨励し続けています。基準は、事業のリスクを最小限に抑え、同時に観光客の安全、安全、快適さを保証することが期待されています。

監督システムでは、権限は事業のリスクレベルに応じて階層化されます。低リスクから中低リスクの事業については、監督は地区または市政府にあります。

一方、中程度から高リスクの事業は州政府の監督下にある。高リスクの事業と外国直接投資(FDI)を持つ事業は中央政府の監督権限下にある。

この監督に関連して、観光省は現在、監督官として任務を遂行する国家公務員(ASN)の制度強化と能力向上も準備しています。さらに、定期的に監視を行うワーキンググループ(pokja)が結成され、州レベルの観光サービスや地区/都市のASNも含まれます。