プラモノ、PAMジャヤサービスセンタービルの起工式を開催し、持続可能な水教育とサービスを促進 

ジャカルタ - パムジャヤは、本日、中央ジャカルタのペジョンポンガンI水処理施設(IPA)エリアでグランドオープニングをマークしたサービスセンターの建設を開始しました。この建物の建設は、DKIジャカルタのプラモノ・アヌン知事によって直接発表されました。

プレモノは、PAMジャヤの変革が適応性、専門性、公共サービス志向の地域企業としての重要性を強調した。彼は、PAMジャヤは現在、健全な企業の状態にあり、ジャカルタの住民のための清潔な水のサービスの質を向上させるための強力な基盤を持っていると評価しました。

「もしあなたがプロとしてジャカルタの水管理メカニズムを改善し、公共のニーズを満たすことができるなら、ジャカルタで事業を展開する民間企業がPAM Jayaから学ぶようになる日が来ることを私は確信しています」とプラモノは1月8日木曜日、ジャカルタで述べました。

このサービスセンターの建設は、2029年までに配管飲料水のサービス範囲を100%にすることを目標とするDKIジャカルタ知事の規則第48号2025年の実施に沿っています。この建物は、ジャカルタの飲料水サービスの唯一のオペレーターとしてのPAM Jayaの変革の一部でもあります。

この建物の主な機能の1つは、水の教育センターとしての機能です。この施設は、水の循環、配管飲料水の利点、水の保存、都市環境の持続可能性のために地下水の使用を減らすことの重要性について人々を教育するための手段として設計されています。

PAM Jayaは、水教育センターを通じて、情報提供的で魅力的な教育アプローチを提供したいと考えています。この施設は、生徒、コミュニティ、一般市民のための学習の目的地になることを期待されており、水サービスの持続可能性の意識を構築するだけでなく、インフラストラクチャだけでなく、住民の行動と積極的な参加に依存しています。

教育機能に加えて、PAM Jayaサービスセンタービルは統合サービスセンターとしても設計されています。その中には、顧客サービスシステム、コールセンター、部門間の調整、サービス品質の監督と制御機能が統合されます。

戦略室とコマンドセンターの存在は、集中管理された運用監視を強化します。一方、統合ワークスペース、ファンクションルーム、スポーツセンターなどのサポート施設は、より有益で生産的な作業環境を作成するために用意されています。

デジタル技術の急速な発展の中で、PAM Jayaは物理的なサービスセンターの存在が依然として関連性があると評価しています。この建物は、オンラインとオフラインの両方でハイブリッドサービスシステムをサポートし、配管飲料水のサービスに関連する情報、教育、直接相談を必要とする人々のための対面スペースになるように設計されています。

建築的には、PAM Jayaサービスセンタービルは、自然界の滝のような水の流れを表す「都市の水の滝」のコンセプトを採用しています。このデザインは、自然光を利用するためにガラスの使用を最大化し、サービスの透明性と建物の運用におけるエネルギー効率を反映しています。

11階建ての建物は地下1階で、建物の面積は約18,853.80平方メートルで、建設は約590日以内に完了する予定です。

物理的なインフラの開発に伴い、PAM Jayaはデジタル変革を強化し続けています。2026年1月1日現在、PAM Jayaコールセンターは、顧客への応答を加速するために人工知能(AI)テクノロジーのサポートで運用されています。

将来、PAM Jayaはまた、2026年1月15日にERPシステムをライブ配信し、2026年6月にC2Mアプリケーションを立ち上げ、デジタルエコシステムの強化の一環として立ち上げます。

「このサービスセンタービルは、サービスセンターとしてだけでなく、水道水と水の保全の重要性を理解するために、コミュニティのための教育センターとしても建設されています」とPAM JayaのArief Nasrudin社長は述べています。