DAY6 Urungチケットの払い戻しは完了し、Mecimaproはチケットパートナーを妨害者として非難

ジャカルタ - 音楽プロモーターのMecimaproは、昨年5月から発生しているジャカルタでのDAY6 3rd World Tour <Forever Young>コンサートのチケット払い戻し(払い戻し)プロセスの渋滞に関連して声を上げました。

SNSで消えないDAY6ファンの呼び名であるマイデイの要求の真っ只中に、プロモーターはチケット販売パートナーとの競合を含むデータ検証の複雑さを明らかにしました。

Mecimaproは、資金の流動化の主な障害の1つは、プロモーターの同意なしにチケットパートナーによって行われた一方的な払い戻しの行動であると主張しています。

これは、イベント実施日のときに特に、大量のデータの同期を妨げました。プロモーターは、パートナーが責任を放棄し、技術的な説明を提供するために現場にいないと述べた。

「チケットパートナーが私たちの同意なしに一方的に払い戻しを行ったことは、データの非同期化を引き起こしたことを明確にする必要があります」と、12月21日日曜日に引用されたInstagramの公式声明でMecimaproは述べています。

企業間の内部問題に加えて、プロモーターは、観客の行動が矛盾しているため、何千もの申請者のデータが再検証されなければならないと主張しました。すでに払い戻しを申請した顧客が、場所を変更したコンサートに出席することを決めたケースが多数ありました。

「検証プロセスは、データが適切かつ完全であることを確認するために実施されます。資金は正しい口座に転送され、所有者のデータが正しいです。技術的なエラーや誤りは発生しません」とプロモーターは付け加えました。

Mecimaproは、ジャカルタ国際スタジアム(JIS)からマディヤ・セナヤン・スタジアムへの移転プロセスは、プロモーターの希望ではなく、国家スポーツ活動のための土地の機能移転のためであると強調した。

これまで、プロモーターは、基本チケット価格の払い戻しを段階的に完了するというコミットメントを表明しています。しかし、彼らはまた、チケットを使用しているがまだ支払いをしていない観客への請求を優先しています。

「払い戻しプロセスは段階的に行われており、検証および処理する必要があるデータ量が非常に多いため、時間がかかります」とMecimaproは述べています。

「払い戻しを処理することに加えて、当社の優先事項は、チケットを使用しているが支払いをしていない観客への請求を完了することです。このプロセスをできるだけ迅速かつ効率的に完了することを約束します」と彼は言いました。