モデナは、先行販売サービスの成長、定期的なストーブサービスに関する消費者教育を奨励する

ジャカルタ - 家電製品メーカーのモデナは、ストーブの定期メンテナンスの重要性を一般の人々に教育することにより、アフターサービスを強化し続けています。

このステップは、競争が激化する家庭用品市場の成長の中で、公式サービスネットワークを拡大し、顧客満足度を向上させるという同社の取り組みに沿ったものと考えられる。

「多くの新規ユーザーは、定期的なチェックが早期に損傷を防ぐことができるにもかかわらず、ストーブに問題がある後にのみメンテナンスを行います。インドネシア全土にモデナサービスセンターのネットワークがあり、顧客が質の高いサービスを受けられるようにしています」と、カスタマーケア責任者のモデナ・ルリー・スジャルコは述べています。

教育キャンペーンを通じて、モデナはエネルギー安全性と効率の側面を強調するだけでなく、アフターセグメントの会社の収益への貢献を強化する可能性のある公式サービスの需要も奨励しています。

メンテナンス市場と家庭用部品は、現代の台所用品のメンテナンスに対する消費者の意識が高まるにつれて成長すると予測されています。

Modenaは、ユーザーが定期的な清掃を行い、ストーブの火災の状態を確認し、基準に従ってガス設備とレギュレーターを使用することを推奨しています。

電気ストーブのユーザーのために、同社はまた、暖房の寿命を延ばし、消費電力を効率的に保つために、誘導材料を含む調理器具のみを使用することを思い出させました。

さらに、Modenaは消費者に、公式ブランドの名前で偽のサービスに注意するよう促しています。

同社は、すべての公式情報とサービスにはモデナコールセンターを通じてのみアクセスできることを確認しています。この戦略的なステップは、家電製品部門における持続可能なビジネス成長をサポートする統合サービスエコシステムを強化するためのモデナの取り組みの一環です。

同社は、すべての公式情報とサービスにアクセスできるのはモデナコールセンターからのみであることを確認しています。

この戦略的なステップは、家電製品セクターにおける持続可能なビジネス成長をサポートする統合サービスエコシステムを強化するためのModenaの取り組みの一環です。