プラボウォ・ジブラン政権の1年:外務省はデジタルトランスフォーメーションに対するインドネシア国民の保護のためのガバナンスを構築する
ジャカルタ - インドネシア外務省は、プラボウォ・スビアント大統領の政権の最初の1年間、ジブラン・ラカブミング・ラカ副大統領の政権の最初の1年間、国家の存在により、海外のインドネシア市民のサービスと保護を改善するために努力し続けています。
アラブ首長国連邦(UAE)のインドネシア大使ジュダ・ヌグラハは、外務省は、海外で問題を経験しているすべてのインドネシア市民(WNI)のために国家が出席することを確実にするために、さまざまな保護努力を行っていると述べた。
「特に、外務省とすべての代表者による努力は、(今年)2月から3月にかけてオンライン詐欺に関与したミャンマーのミャワドディの紛争地域から699人のウニを本国に送還することを含む」とジュダ大使は説明した。
2019年から2025年までのインドネシア外務省のインドネシア国民保護局長は、マレーシアや中東などの多くの国からの強制送還を加速するための努力も行われており、さまざまな協力努力も行われていると述べた。
事件の処理に加えて、ジュダ大使は、インドネシア外務省は、様々な当事者と協力してインドネシア国民の保護を管理する方法も構築したと述べた。
ごく最近、杉野外相は先週木曜日、インドネシア国民のサービスと保護を強化するための覚書にインドネシアのムフタルディン移民労働者保護大臣と署名した。
「これは、提供されるサービスがより簡単で、安価で、迅速で、正確であることを保証するための機関間の協力の一形態です」とJudhaは言いました。
システムに関しては、インドネシア市民が経験した症例の増加を反映して、Judhaは続けました、MFAはデジタルトランスフォーメーションを実行しました。現在、MFAにはPeduli WNIとSfe Travelのポータルがあります。これを補完するために、MFAは人工知能(AI)SARIチャットボット(インドネシアの移民の人工友人)を立ち上げました。
「これは、デジタルトランスフォーメーションの形で外務省の存在の一形態であり、後で問題を経験したインドネシア市民がこの人工知能機能を使用できるようにし、後で反応が共感的になるようにします」とJudha氏は説明しました。
「これは普通のチャットボットではなくAIなので、答えは共感を与えるように訓練し、地域の言語も使用できるということです」と彼は言いました。
Judha氏は、AIの存在はインドネシア代表スタッフの物理的なスキャンの役割と存在に取って代わるものではなく、「保護サービスをコミュニティに近づけるための努力」であると強調した。
彼は、外務省は、海外のインドネシア国民が問題を経験しないように、上流から下流まで調整された予防措置を引き続き講じ、市民の保護における国家の存在感を最大化しており、その1つは2018年のインドネシア共和国外務大臣規則第5号のメカニズムであると付け加えた。