デジタルトランスフォーメーションの時代に顧客を維持するためのBNI戦略:パーソナルタッチ

ジャカルタ - PT銀行ネガラインドネシア(ペルセロ)TbkまたはBNIは、忠実な顧客と従業員を直接迎えることによって79周年を解釈します。このステップは、デジタルトランスフォーメーションの現在の時代に顧客を維持するための最高のサービスを提供するというBNIの戦略の1つです。

BNIプトラマのワジュ・セティヤワン社長は、BNI中央ジャカルタ支社(JPU)を訪問し、一連のお祝いを始めました。小売顧客をはじめとする様々なセグメントの顧客に直接挨拶し、BNIプライベートの顧客にも挨拶をした。また、それらからの願望やインプットを吸収します。

「顧客が伝えることは、将来さらに良いものを提供するためのインプットになるでしょう」とPutramaは7月9日水曜日の書面による声明で述べました。

顧客に焦点を当てるだけでなく、BNIコンシューマーバンキングディレクターのコリーナ・レイラ・カルナリーズが同行するプトラマも、その場所で従業員に挨拶するために時間をかけました。

この活動は集いの場であるだけでなく、コミュニティに近づき続けるというBNIのコミットメントも反映しています。この瞬間はまた、銀行部門で進行中のデジタル変革の中で個人的なつながりを維持するというBNIのコミットメントを確認します。

別の場所では、BNIのアレクサンドラ・アスカンダル副社長とBNIのリアン・エリアナ・カスラン所長も、クラマト支店でBNIの従業員に挨拶しました。顧客と親しみを持って話をし、信頼の高まりに感謝の意を表しました。

シャンドラはまた、従業員に挨拶し、ビジネス顧客が成長を続け、すべてのBNI担当者が市場の地位を強化する上で同じ精神を持っていることへの希望を表明しました。

「うまくいけば、あなたが再び会うならば、ビジネスの規模は再び上昇しました」とXandraは言いました。

BNIは、この79周年記念式典で「各ステップに同行する」というテーマを掲げ、人生のさまざまな段階に直面する上でコミュニティの信頼できるパートナーとしての役割を確認し、より明るい未来で機会へのアクセスを開きました。

79周年のお祝いの一環として、BNIはRejeki wondr BNIと題した感謝プログラム、すなわち忠実な顧客を対象とした全国抽選会を発表します。このイニシアチブは、これまで強く成長してきた信頼に対する感謝の一形態でもあります。

BNIは、この79歳の誕生日の勢いが儀式のお祝いにとどまらないことを願っています。さらに、この瞬間は、顧客との感情的な関係を強化し、金融包摂を拡大し、国民経済の強性への貢献を強化するための新しい足がかりです。

これらすべてのサービスを通じて、BNIは顧客が心からサービスを受けていると感じるようにしたいと考えています。BNIは、この79歳以降も今後数年間で、顧客とともに高くジャンプできるように、革新と変革を続けていきます。