AIの実装を奨励し、Lazadaはオンライン販売者向けのAI準備ガイドブックを立ち上げます

ジャカルタ - 人工知能(AI)の開発と実装は、成長する電子商取引業界における大きな変革の始まりになると予測されています。

しかし、電子商取引のビジネスアクター間にはまだギャップがあります。このギャップに答えるために、LazadaはKantarと協力して、オンライン販売者のAI準備ガイドブックを通じてオンライン販売者を容易にしています。

本書は、売り手がAIの洗練さをビジネスに最大限に引き出すのに役立つように設計されており、AI採用準備モデル、すなわちAI Adepts(AI先進ユーザー)、AI Aspirants(AI部分ユーザー)、AI Agnostics(AI最小ユーザー)の3つに売り手を分類します。

このレベルの準備状況に基づいて、Lazadaは、あらゆるレベルの売り手がビジネス運営にAIを統合するのを支援できる戦略的ガイドを設計しました。

このレベルの準備状況に応じたAI統合は、販売者が成長するデジタル経済のランドスケープで成功を収めるために、ビジネスオペレーションにAIを採用するのをサポートするために行われます。

「Lazadaは、AIが電子商取引エコシステムの不可欠な部分になることを認識しています。したがって、Lazadaは売り手のニーズに応えるためにさまざまなAI機能を開発しています」と、Lazada Indonesiaのビジネス成長およびオペレーション責任者であるAMelia Tediarjoは述べています。

初期段階では、売り手はLazadaビジネスアドバイザーを利用して市場トレンドの洞察と店舗パフォーマンスの分析、および売り手が魅力的なパーソナライズされた製品リストを作成するのに役立つAIスマートリストを提供できます。

運用効率を最適化するために、顧客とのコミュニケーションを高速化するLazada IM Shop Assistant(LISA)と、適切なターゲットオーディエンスを備えたAIベースの広告を提供するLazada Sponsored Solutionsがあります。

画期的な顧客体験に関しては、Lazadaは、製品の推奨事項をより正確に使用してARを使用して皮膚の状態を分析するAIパワースキンテストや、仮想製品テストエクスペリエンスのための仮想試乗などの革新を提供します。

顧客がこの機能を試したときに生成されたデータは、パーソナライズされた推奨事項を提供するLazzie AIチャットボットに接続されています。

「AIを実装するということは、変化の流れに追随するだけでなく、最前線に立つことを意味します。AIを採用する準備ができている売り手は、未来に直面する準備ができている売り手です」とAmeliaは結論付けました。