Otokrixと共同で、Netaはインドネシアでの先行販売サービスを改善

ジャカルタ - PT Neta Auto Indonesiaは、電気自動車の販売代理店として、さまざまな優れた製品を提示するだけでなく、同国の電気自動車エコシステムの移行もサポートしています。

中国ブランドがとった措置の1つは、顧客満足度へのコミットメントを強化するための具体的なステップとして、Otokrixとのパートナーシップを確立し、アフターサービスの品質と範囲を改善することを目指しています。

PT Neta Auto IndonesiaのマネージングディレクターであるZhu Wenbin氏は、この戦略的協力は、インドネシアのすべての顧客に最高のサービスを提供するという同社のコミットメントの具体的な現れであると述べた。

「この提携を通じて、特に大都市ではアフターサービスネットワークを大幅に拡大し、顧客が公式かつ質の高いサービスに簡単にアクセスできるようにすることも目指しています」と、6月14日(土)に受け取った公式声明で述べました。

本覚書の署名により、中国のブランドとOtokrixは、インドネシアにおけるアフターサービスネットワークを強化・拡大するための戦略的協力を正式に確立しました。

Otokrix Martinの社長であるReyhan Suryohusodo氏は、このコラボレーションは、消費者が特にすべての州都で最も近いパートナーワークショップを見つけやすくすることも目的としていると述べました。

「Otokrixのワークショップの広範なネットワークにより、消費者はメンテナンスサービスや車両修理が必要なときに心配する必要がなくなりました。コールセンターに連絡するだけで、消費者は最寄りの検証済みワークショップの場所を見つけるのに役立ちます」とマーティン氏は述べています。

記録のために、メンテナンスプロセス全体は、電気自動車の性能が長期的に最適、安全、効率的であり続けることを保証するために、Netaによって設定されたプロトコルと技術仕様に基づいて実行されます。