内部混乱が明らかになり、SiriとApple Intelligenceの失敗の理由が明らかになりました

ジャカルタ - The Informationの最近の調査報告書は、Apple Intelligenceプロジェクトを通じてSiriの最新バージョンを開発できなかったAppleの背後にある内部的な混乱を明らかにしました。さまざまな技術的な方向転換、弱いリーダーシップ、内部対立が、OpenAIのChatGPTなどの競合他社と比較してSiriの進歩が遅い主な原因であると言われています。

Appleは、iPhoneでライブを実行するための「Mini Mouse」とクラウドの「Mighty Mouse」の2つの異なる言語モデルを構築することを検討していました。しかし、Siriのリーダーシップチームはその後、クラウドベースの大きなモデルを1つだけ開発することを決定し、その後、戦略を複数回変更しました。この一貫性のなさは多くのエンジニアを苛立たせ、一部は会社を辞めることを選択しました。

トラブルはそれだけにとどまりません。リラックスしすぎ、野心を欠き、リスクを冒すことを躊躇する職場文化は、Siriの停滞の主な原因であると言われています。実際、AppleのAI/MLチームは従業員から「AIMLess」と呼ばれていましたが、Siriは大幅な改善なしにチーム間で投げ出され続けている「ホットカテゴリー」と見なされていました。

一部のチームでは、給与、迅速なプロモーション、短時間労働時間をめぐって別の葛藤が発生し、社内の緊張が高まります。AppleのAI責任者であるJohn Giannandreaは、2022年の発売時にChatGPTを過小評価し、Siriは適切なトレーニングデータとより良いWebスクラップ戦略によってのみ改善できると信じています。しかし、2023年までに、Appleは最終製品に他社製のモデルを使用することを禁止する予定ですが、Appleの内部モデルはOpenAIテクノロジーにはるかに遅れています。

一方、SiriのリーダーであるRobby Walkerは、2年以上かかったプロジェクトである「Hey Siri」コマンドで「hey」という言葉を排除するなど、小さな改善にもっと焦点を当てています。彼は、感情的な危機にしているユーザーに対応するために、Siriに共感力を追加するイニシアチブを拒否しました。

Appleはまた、音声のみによるアプリ制御を可能にし、仮想空間でのユーザー間のコラボレーションをサポートすることを目的としたVision Proの「Link」と呼ばれるプロジェクトを開発しました。ただし、Siriチームが実現できなかったため、この機能のほとんどはキャンセルされました。

最も驚くべきことに、このレポートは、フライトスケジュールを検出したり、メッセージングと地図アプリケーションを介してランチルートを設計したりするための電子メールを読んだSiriなど、WWDC 2024イベントで示されたApple Intelligenceの機能のデモは、単なるエンジニアリングであることが判明したと述べています。Siriチームの多くのメンバーは、機能の作業バージョンを見たことがないとさえ主張しました。

テストデバイスで完全にアクティブな唯一の機能は、Siriを使用したときに画面の周りのカラフルなリボンアニメーションであり、これは一般の人々の期待とはほど遠い成果です。これは、マーケティングチームによって完全に準備され、承認された機能のみを備えた以前のAppleアプローチとの大きな変化です。

それにもかかわらず、クレイグ・フェデリギとマイク・ロックウェルから新たな希望が湧き上がり、彼らは現在Siriを救うための努力を率いています。フェデリギは、Siriのエンジニアに、Appleが最高のAI機能を持つように「必要なことは何でもするように指示したとさえ言われています。

Appleは現在、AI競争の重要な交差点にあり、その成功は、方向性を変えることができる程度に大きく依存し、イノベーションを抑圧してきた内部の混乱を修正します。