銀行DKI ATMによる銀行間取引が再びアクティブ

ジャカルタ-銀行DKI ATMを介した銀行間取引サービスが完全に再開されました。顧客は、現金引き出し、残高小切手、私たちを超えた送金、請求書の支払いなど、さまざまな取引に戻ることができるようになりました。これは、サービス品質を向上させ、トランザクションセキュリティシステムを強化するための取り組みの一環として実行されるサービスシステムのメンテナンスプロセスの完了に続くものです。

DKI銀行のアグス・H・ウィドド総裁は、この期間中に顧客が経験した不便について謝罪し、メンテナンスプロセス中に与えられた忍耐と理解についてすべての顧客に感謝と感謝の意を表明しました。

「このシステムのメンテナンス活動が一部の顧客に不便さを提供していることを理解しています。しかし、これは、バンクDKIのデジタルサービスの利便性、セキュリティ、信頼性を引き続き向上させるという当社のコミットメントの一部です」と、アグスは4月8日火曜日の書面による声明で述べました。

彼は、メンテナンスプロセス中、顧客データと資金のセキュリティは依然として銀行DKIの最優先事項であることを強調しました。また、発生する可能性のある問題が可能な限りフォローアップおよび解決されていることを確認します。

優れたサービスへのコミットメントの一形態として、Bank DKIはまた、運用上の安定性と円滑なサービスを確保するために、定期的にシステムを監視およびテストします。これには、ベルサマATMネットワークを介した取引サービスが含まれ、インドネシア全土のすべての銀行DKI顧客による使用のために再びアクティブになりました。

現在、DKI銀行は、村や小地区のオフィス、ショッピングセンター、ターミナル、駅、その他の公共の場所など、DKIジャカルタ地域とその周辺のさまざまな戦略的ポイントに広がる750以上のATMユニットを運営しています。さらに、バンクDKIは、バンドン、スマラン、ソロ、グレシク、シドアルジョ、ランプンなどの他の主要都市にもATMネットワークを持っています。

DKI銀行のアリー・リナルディ事務局長も、顧客の支援に感謝の意を表した。

「システムを維持するプロセスにお客様の忍耐に本当に感謝しています。まだ問題が発生しているお客様には、コールセンター1500351、最寄りの支店への訪問から、DKI銀行の公式ソーシャルメディアチャネルを通じたダイレクトメッセージまで、簡単にアクセスできるさまざまな苦情チャネルを提供しています」とArie氏は説明します。

バンクDKIはまた、デジタル詐欺モードを常に認識し、常にバンクDKIの公式チャンネルを使用して情報とサービス支援を受けるよう顧客に促します。詳細については、お客様は銀行DKIコールセンター(1500351)に連絡するか、最寄りの支店を訪問することができます。