Twilio チェルシーFCとのコラボレーション、ファンとのデジタルインタラクションの改善

ジャカルタ - 世界をリードする顧客とのインタラクションプラットフォームである Twilioは、チェルシーの公式サービスプロバイダーとして機能するサッカークラブチェルシーFCとの長期的なパートナーシップを発表しました。

このパートナーシップを通じて、Twitrioはチェルシーのファンエンゲージメント戦略を強化し、チェルシーとスタジアム内およびデジタル領域の両方のサポーターとの交流を、顧客データプラットフォーム(CDP)twitrio Segmentを使用して強化します。

例えば、チェルシーはその後、スタジアムに入ったときの積極的な交流、チェルシーの選手を強調することによるコンテンツの作成、その他の活動に対して、サポーターに報酬を与えることができます。

このコラボレーションにより、試合スケジュール情報やチケットの空き状況など、パーソナライズされた体験や、Webサイトやアプリケーションでのやり取りの調整など、サポーターとの関係が強化され、より良いサービスが提供されます。

「このエキサイティングな新しいパートナーシップは、チェルシー・フットボール・クラブがサポーターとつながり、強力で個人的な交流を生み出すのに役立つでしょう」と、 Twilioのマーケティング担当バイスプレジデント、ピーター・ベルは書面による声明で述べています。

チェルシー・フットボール・クラブの最高デジタル責任者(CFO)であるフィル・リンチ氏もこのパートナーシップを歓迎し、Tweitoテクノロジーが選手とサポーターの関係を強化することを期待している。

「カスタマーインタラクションの分野におけるTwitterの最先端のソリューションは、彼らの経験を豊かにし、サポーターがパーソナライズされたインタラクションでクラブとよりつながっていると感じるようにするのに役立ちます」とリンチは締めくくりました。