Twilioは、顧客の信頼を構築するためのリッチコミュニケーションサービスを提示します

ジャカルタ - リアルタイムでパーソナライズされたエクスペリエンスを生み出す顧客とのインタラクションプラットフォームである Twilio は、リッチコミュニケーションサービス (RCS)機能が可用性が高く、可用メッセージングおよび検証APIサービスを通じてグローバルに利用可能であることを発表しました。

この新機能により、ビジネスアクターは、プログラムコードを変更することなく、効果的に顧客の信頼と忠誠心を構築するために、検証済みのブランドメッセージを送信できます。

さらに、TwityoのRCSは、最大160文字の通常メッセージに対して追加料金なしで、企業またはブランドのロゴと名前、キャッチフレーズ、Googleからの信頼できる送信者の確認、および領収書を備えた、RCSへのSMSメッセージの自動更新も提供します。

さらに、RCSメッセージには、コールツーアクションボタン、インタラクティブカルーセル、位置情報共有機能、およびクイックレスポンスオプションが含まれています。次に、 TwuloのRCSの主な利点の1つは、実装が簡単であることです。

「Twitioは、顧客とのやり取りを構築するプロセスは、障害やセキュリティ保証なしに行われなければならないと考えています」と、Twitio Communicationsの最高製品責任者であるInbal Shaniは公式放送で述べています。

Inbalはまた、RCS Twcioがより豊かなインタラクション、メッセージングの保証を実現できると信じており、最も重要なことはブランドへの信頼を築くことです。

彼によると、よりダイナミックでインタラクティブなコミュニケーションチャネルを必要とする企業にとって、RCSはより安全で、より信頼性が高く、SMSに優れた代替手段を提供しています。