レバラン・グラブ・レポート:メッセージングおよび輸送サービスにおける消費者改善

ジャカルタ - GrabAdsは、グラブサートラマダンのユーザーの活動に関する年次報告書を発表しました。このレポートは、Grabの内部データと昨年末の1,283人のユーザーによる調査結果に基づいて作成されました。

このレポートは、企業や零細・中小企業(MSME)が消費者への適切なアプローチを推定するのに役立つために発表されました。その理由は、ラマダン中には支出と消費のパターンが常に増加するからです。

「支出と消費のパターンが増加していることがわかります。これは、ラマダンの初めに戦略的なキャンペーンを計画することによって、ビジネスマンがオンラインで適切なオーディエンスにリーチする機会を提供します」とGrab Indonesiaのカントリーマーケティング責任者、Melinda Savitriは説明します。

報告書は、ラマダン中にデジタル活動が増加していると指摘しています。この期間中、回答者の72%が食品配達サービスに頼り、Grabで支払い取引を行う予定でした。

次の調査の結果、Grabは消費者の増加を経験していることが示されました。それに応じて、サービスオンデマンドゥプラットフォームは、イードに先立って親戚や友人に小包を配達するために19%増加しました。

次に、GrabAdsの調査の結果は、ラマダンの初めに交通機関の利用者が増加したことを示しています。これは家族を集める伝統のために起こります。この増加に伴い、Grabの毎週の乗客数は19%増加しました。

一方、Grabの内部データによると、GrabFoodとGrabMartの注文は大幅に急増しました。GrabFoodでは、タクビランの夜に注文の増加がピークに達し、GrabMartの最高注文は夜明けに増加しました。

このレポートをリリースすることにより、GrabAdsはパートナーと中小企業(MSME)を支援することに取り組んでいます。GrabAdsはまた、Grabがサービスを最適化できるように、より深い理解を提供したいと考えています。

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