2023年全国顧客デー:BPJS雇用が優先サービスの容易さを確保

ジャカルタ - 毎年9月4日に祝われる全国顧客デーは、BPJSケテナガケルジャーンが参加者との関係を強化するための特別な勢いです。今回は、「サービスの容易さ、私たちの優先事項」というテーマで、BPJS Ketenagakerjaanは、すべての参加者がモダンで簡単にアクセスできるサービスを提供するというコミットメントをさらに強調しました。

この特別な日に、BPJSケテナガケルジャーン監査役会H.ヤヤット・シャリフル・ヒダヤットは、BPJSケテナガケルジャーンが提供するサービスの容易さを全員が感じるようにしながら、参加者に挨拶し、奉仕するためにジャカルタ・サレンバ支社に直接行きました。

「まず第一に、私はすべてのBPJS雇用参加者に全国顧客の幸せな日をお願いします。今日は、参加者が私たちが提供するサービスの容易さを本当に感じることができるように、参加者に近づきます。さらに、将来のBPJS雇用サービスがより完璧で、彼らのニーズに応じて行われるように、参加者からの意見を聞きたいと考えています」とYayatは9月5日火曜日の声明で述べました。

この機会に、Yayat氏は、情報サービス、登録、会費の支払いに関連する参加者のニーズに応えるために、BPJS Ketenagakerjaanは物理的およびデジタルサービスを簡素化し、最適化し続けていると説明しました。

より完全には、現在、すべてのbpjs ketenagakerjaan支店は、より快適で暖かく、障害に優しい新しいサービススペースの概念を持っています。さらに、デジタル部門では、BPJS Ketenagakerjaanはすでに物理的な接触のないサービス(Lapak Asik)チャネルとJamsostek Mobile Application(JMO)を持っており、いつでもどこでもアクセスできるさまざまな機能を備えているため、参加者のお気に入りです。

「2023年の最初の学期まで、私たちは200万件の請求を支払い、給付額は25.5兆ルピアです。請求件数は前年より16%増加し、名目上の給付額は3%増加しました。全体として、当社の請求の成功率も99.88%に達し、これは参加者がBPJS雇用サービスにアクセスしやすくなっていることを証明しています」とYayat氏は付け加えました。

この機会に、死亡保険および労働災害保険プログラムの給付金は、死亡した参加者の相続人として、合計298,361,702ルピアの両親としてAry Merdian Hernawanから引き渡されました。

また、今回のハーペルナスは、ジャカルタ労働病院でRTW労働災害保険プログラム(Return to Work)の恩恵を受けたBPJS雇用参加者を訪問するためにも使用されました。RTWは、労働災害(欠陥)や仕事による病気を経験した労働者が仕事に戻り、劣等感を感じないようにすることを目的とした労働災害保証プログラムです。

「これは、すべての労働者とその家族が安全に働き、豊かな生活を送ることができるように、国家がここにいるという証拠です。愛する人の存在に取って代わることはできませんが、BPJSケテナガケルジャーンが提供する利益が、家族がまともで不安のない生活を送るのに役立つことを願っています」とYayat氏は説明しました。

訪問を締めくくるだけでなく、Yayatはすべての参加者に、不安のない労働ができるように、自分自身と最も近い人々が雇用社会保障プログラムによって保護されていることを常に保証するよう呼びかけました。彼の党はまた、BPJSケテナガケルジャーンが常に最高かつ心から参加者に奉仕する準備ができていることを保証します。

「もう一度、2023年の全国顧客デーおめでとうございます。うまくいけば、私たちが提供するさまざまなサービスの利便性により、参加者の関係はBPJSケテナガケルジャーンとより緊密になり、自分自身と彼に最も近いすべての人々が雇用社会保障によって保護されていることを保証するための高い自己認識につながります」とYayatは結論付けました。

同様の活動は、BPJAMSOSTEK Jakarta Cilincing支社長のHaryani Rotua Melasariによっても行われました。彼と彼のすべてのスタッフは、雇用社会保障プログラムの給付請求を処理したい参加者に直接挨拶し、奉仕しました。

Haryani氏によると、顧客の日に捧げられたすべての活動は、BPJAMSOSTEKと、一般的に老齢保証(JHT)プログラムの資金を取るために来る参加者との間に親密さを築くことができます。

この活動では、JHTプログラムの資金を得た参加者に、自分自身とその家族の安心を取り戻し、雇用社会保障プログラムのBPU(非賃金労働者)参加者として独立して再登録するよう訴えました。

「BPU参加者として再登録することで、彼と彼の家族はBPJS雇用プログラムによって保護され続け、不安することなく安心感と落ち着きを持って非公式部門で仕事に戻ることができます」とハリヤニは言いました。