マークプラス調査:人々は警察サービスに満足しています
ジャカルタ - MarkPlusの調査結果は、国民が国家警察の犯罪捜査局(Bareskrim)の法執行機関サービスを積極的に評価していることを示しています。
マークプラス調査は、2020年11月19日から2020年12月3日まで実施し、351人が対象としました。これらの回答者は、2018年から2020年にかけてBareskrimサービスを使用しました。副会長マークプラスタウフィクは、サービスの面で、一般的にサービス評価は良いことを意味する4.80の値を取得すると言いました。
「サービス手順の容易さとサービス時間の適合性も、それぞれ4.72と4.59のスコアで良いと評価されています」と、Taufikは1月15日金曜日にアンタラによって言ったと引用されました。
調査結果はまた、バレスクリムの人事態度と行動が5.12のスコアで他の側面の中で最もよく評価されたことを示しました。その後、4.96のサービスとサポートインフラストラクチャサービス4.88の人材能力が続きます。
一方、オンラインでの犯罪行為に関する一般社会観の調査結果は、1,502人の一般回答者の犯罪行為に関する一般の認識の調査結果は、1から6のスケールで3.75でした。
一方、MarkPlus Hermawan Kartajayaの創設者兼会長は、バレスクリムによる犯罪に対する国民の認識は、Bareskrimサービスユーザーが感じているサービスの満足度と比較して低かったと付け加えました。
これは、人々がサービスを受けについて感じていることと、一般的に認識されるものの違いを示していると彼は言いました。
「一般の人々の認識とサービス利用者の間のギャップは、バランスが取れているか、より高いはずです。なぜなら、世間の認識が低ければ、バレスクリムは行われたパフォーマンスと革新に関連する出版物を改善する必要があるからです」とヘルマワン・カルタジャヤは言いました。
ヘルマワンは、犯罪に関連する一般の認識を構築するためのコミュニケーションは、特にデジタル時代の国民の認識を考慮して、バレスクリムによって改善される必要があると言いました。
Bareskrimからのサービスを感じていない一般の人々は、将来的にバレスクリムのパフォーマンスの評価になることができるように、サービスを受けた人と比較して確かに異なる認識を持つことになります。