Telkomselがマイクロソフトと協力してAzure AIを統合

ジャカルタ-テルコムセルとマイクロソフトは、人工知能(AI)に基づくMicrosoft Azureをテルコムセルのマーケティングプラットフォームに共同で統合し、顧客によりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成しました。

この統合は覚書(MoU)を通じて批准され、バルセロナで開催された2023年のモバイルワールドコングレスでさらに議論されました。

「AIテクノロジーは現在急速に成長しており、さまざまな業界でのビジネスの運営方法を変えることができます。Microsoft Azure AIを使用すると、データの洞察を分析できるため、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供できます」と、TelkomselマーケティングディレクターのDerrick Hengは、3月7日火曜日にVOIが受け取った声明で述べています。

「マイクロソフトと提携して、Telkomselのマーケティングプラットフォームを改善するための新しい機会を模索できることを非常に嬉しく思います」と彼は付け加えました。

この統合を通じて、TelkomselとMicrosoftは、ニューラル言語処理(NLP)を組み合わせることにより、Telkomselのマーケティングプラットフォームを改善および開発する際のエンドツーエンドのプロセスを共同で決定します。

後で、このテクノロジーはデータを分析し、ビジネス戦略を効果的に最適化するのに役立つ洞察を生み出すことができます。

Telkomsel は Azure AI 機械学習アルゴリズムを使用して分析情報を分析できるようにし、NLP を使用して顧客のやり取りやセンチメントをよりよく理解し、予測分析を使用して将来の行動を予測できます。

さらに、各顧客の固有のニーズや好みに応じて、よりパーソナライズされた製品やサービスを作成できます。

「インドネシアのデジタルトランスフォーメーションを加速および強化するために、Telkomselとの長期的な関係を継続できることを嬉しく思います」と、マイクロソフトインドネシアの社長であるDharma Simorangkirは述べています。

「この地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにするという私たちの使命に沿って、インドネシア、すべての個人、さまざまな産業、そして社会のすべてにさらに大きな影響を与えることを楽しみにしています」と彼は付け加えました。