ルフトハンザはブロードバンドケーブルの切断によるITシステムの損傷により飛行に失敗します

ジャカルタ-ルフトハンザ航空のITシステム障害により、乗客が立ち往生し、ドイツで最も忙しい空港へのフライトが2月15日水曜日にキャンセルまたは迂回されました。一方、航空会社は、ブロードバンドケーブルに損傷を与えた鉄道工学作業を非難しました。

オペレーターのフラポートのスポークスマンによると、重要な国際トランジットセンターであり、ヨーロッパ最大の空港の1つであるフランクフルトでは、これまでに200便以上がキャンセルされました。

ルフトハンザは、状況が一晩で安定すると予想しています。FlightAwareのデータによると、1243GMTの時点で105便も遅れています。ドイツのいくつかの空港からの写真とビデオは、チェックインを待っている何千人もの乗客を示しています。

「私たちはイギリスのブラックプールで開催される魔法使いの大会に行きたかったのです。そして今、私たちはここで立ち往生しています」とアレクサンダー・ストラウブはフランクフルト空港で言った、ロイターが引用した。

「私たちはプレッツェルを食べましたが、まだ待っています」と彼の仲間の乗客、マーク・ワイデルは言いました。

ルフトハンザとドイツの国営鉄道事業者は、2月14日火曜日の夜、ドリルがドイツテレコムの光ファイバーケーブルの束を貫通したときに発生した鉄道延長に関するサードパーティのエンジニアリング作業の問題を非難しました。

⚠️フライトの乱れに関する重要な情報:今朝現在、ルフトハンザグループの航空会社は、フランクフルト地域での建設工事によるIT停止の影響を受けています。残念ながら、これはフライトの遅延とキャンセルにつながりました。私たちは取り組んでいます-

— ルフトハンザ(@lufthansa)2023年2月15日

そのため、水曜日の朝、ルフトハンザの乗客のチェックインと搭乗が渋滞し、ドイツの航空交通管制は、現在再開されているにもかかわらず、到着便を一時停止することを余儀なくされました。

乗客はソーシャルメディアで、同社はペンと紙を使用してフライトを手配しており、乗客の手荷物をデジタルで処理できないと述べました。

ルフトハンザはツイートで、「今朝以来、ルフトハンザグループの航空会社は、フランクフルト地域の建設工事によって引き起こされたIT障害の影響を受けています」と述べました。

「2本のケーブルが当社の技術チームによって一晩で修理され、多くの顧客がオンラインに戻った」とドイツテレコムは声明で述べ、状況は改善し続けていると付け加えた。

ドイツ鉄道は後にルフトハンザの乗客にご迷惑をおかけしたことを謝罪しました。ITシステムの障害は、ドイツの7つの空港で計画されているストライキの2日前に発生し、世界の指導者が集まると予想されるミュンヘン安全保障会議を含め、大きな混乱を引き起こすと予想されています。

以前、スカンジナビアの航空会社であるSASは、2月14日火曜日の夜にサイバー攻撃に襲われ、顧客にアプリを使用しないように依頼したと述べていましたが、後に問題は解決されたと述べました。

昨年12月、正体不明の襲撃者がドイツ鉄道に対する妨害行為の第2幕で、ドイツの公共鉄道に属するケーブルを切断しました。

米国では先月、航空会社も1.300便以上をキャンセルし、政府のメインコンピューターシステムの故障後、10.000便以上が遅れました。