公共政策専門家の目から見たJAKIアプリケーションとレポートガブのさまざまな運命

ジャカルタ-少し前に中央ジャカルタのセネンにある麺屋の住民と顧客の間の騒動のバイラルビデオ。ヌードルの顧客が居住者の家の周りに無計画に駐車し、ガレージから車両をブロックしたときに騒ぎが発生しました。

AninditamuliaのInstagramアカウントにこのストーリーをアップロードした人は、ヌードルの顧客の車も、彼が通り過ぎたいときに彼の車をブロックしたと説明しました。

彼の家はかなり密集した複合施設にあるので、彼のフェンスの前にヌードルの顧客の車が駐車されているため、自家用車を出すのが難しいことが多いと彼は言いました。

1月30日月曜日にアップロードされたこのビデオは、28,243人にいいねされ、4,874件のコメントが寄せられました。

ララは、来た麺のお客さんとの騒ぎに巻き込まれるのにうんざりしていたことを認めた。メディアに対して、ララはジャカルタキニアプリケーション、別名JAKIを通じて苦情を申し立てたことを認めました。

公共政策オブザーバーのTrubus Rahadiansyahは、バイラルビデオについて話しました。彼は、DKIジャカルタ州政府が所有するJAKIのような苦情チャネルは政策革新であると考えました。Trubus氏によると、苦情チャネルは公共サービスを加速するための政策革新です。

「これらの内部告発者はより深刻な治療を必要とすることが多いため、アプリケーションを使用するポリシーを詳細に検討する必要があるのは、その時の問題です」とTrubusは2月7日火曜日に述べました。

Trubusは、JAKIが入ってくる報告に迅速に対応できるはずだと考えています。さらに、社会の分裂や紛争を引き起こす可能性のある問題に関連する報告。

「報告書がゴミ、例えば詰まっている暗渠に関するものであれば、確かに処理できます。しかし、土地を扱う場合、たとえばコミュニティの紛争について、JAKI(ジャカルタ)やLaporGub(中部ジャワ)などのアプリケーションを効果的に使用することはできません」とTrubus氏は述べています。

それにもかかわらず、彼はJAKIアプリケーションとラポールガブを歓迎しました。なぜなら、どちらも彼らの時代、つまりデジタル時代に従って生まれたからです。

一方、DKIジャカルタのヘル・ブディ・ハルトノ知事代行は、人々はJAKIを通じてではなく、DKIジャカルタ市役所に直接問題について苦情を申し立てることを好むと述べた。

Heru Budiは、不平を言った人々は直接より満足していると主張した。なぜなら、人々は自分が経験する問題を直接説明できるからです。

「たくさんのファイルがあり、それら(コミュニティ)から任命された役員(DKI州政府)への説明が必要です。彼ら(コミュニティ)はもっと満足しています」とヘルは少し前に言いました。

参考までに、ヘルはリーダーシップの開始以来、DKI市役所の苦情ポストを通じてDKIジャカルタ州政府に直接苦情システムを返還しました。手動システムを復元したにもかかわらず、JAKIは居住者が引き続き使用できます。

JAKIとは異なり、LaporGubなどの苦情チャネルのおかげで、中部ジャワ(中部ジャワ)のガンジャールプラノボ知事は、官僚改革指数をBBレベルからレベルAに引き上げたことで賞を受賞しました。 この賞は、国務省の装置エンパワーメントおよび官僚改革(Kemenpan RB)によって授与されました。

LaporGubアプリケーションを通じて、ガンジャールは中部ジャワのいくつかの問題を解決しました。一例として、しばらく前にTikTokで流通したバイラルビデオ。ululhikmah01アカウントによってアップロードされたビデオには、上司と議論する従業員の行動が含まれています。

「伝えられるところでは、PTサイアパレルインダストリーズのこの女性従業員は、彼女が残業していたので彼女の権利を要求しました。_PTサイアパレルインダストリーズは、中部ジャワ州グロボガンリージェンシーのゴドン地区のハルジョウィナンングン村にあることが知られています」と、2023年2月3日のガブレポートページに入った物語は述べています。

この問題は、LaporGubページを通じても解決されています。

当初、レポートは金曜日(3年2月2023日)に8.56WIBで知事管理者によって応答されました。その後、レポートはグロボガン郡に転送されました。

約1時間後の午前9時41分頃、報告書はすぐにグロボガン郡に届き、グロボガン地区交通局に転送されました。その後、2023年2月6日に、事件に関連する公式調査の結果を提供しました。

「許可は、ソーシャルメディアでバイラルになったビデオがあると答えます。この情報に関連して、グロボガンリージェンシーディスネーカートランス、プロブディスネーカートランスの監督。2023年2月3日金曜日、PTサイアパレルで会社の経営陣と組合に説明を求めるために、中部ジャワ、スマラン地域のサトワスカーの従業員と警察が訪れました」とグロボガンリージェンシーはガブレポートページに書いています。

これらの活動の結果に関しては、最初は言葉による暴力に関連しており、TKAと労働者の間に誤解があり、TKAは謝罪し、警察から呼び出されます。

「第二に、情報は雇用主、2つの組合、および数人の労働者に対して取得されました。第三に、州の労働監督者による文書やその他の裏付けとなる証拠を確認したところ、超過労働時間の計算と残業手当の計算が再度行われる残業手当の支払いに違反していることが判明しました。残業代の不足分はまもなく支払われます」とグロボガン郡は説明しました。

LaporGubページに入った苦情は、2023年2月4日にカランガニャールの道路損傷の問題も解決しました。

「アディスマルモ道路のカルタスラ(スコハルジョ)-コロマドゥ(カランガニャール)セクションの道路には多くの甌穴があり、運転手、特にオートバイを危険にさらしていることを報告したいと思います。道路で事故を起こしたモーターサイクリストがたくさんいるので、サー」と住民は不満を漏らしました。

「実は、道路のパッチングという形で道路の修理が何度かありましたが、雨が降った場合にのみパッチを当てると、パッチを当てたアスファルトが再び🙏剥がれます。たとえば、次のビデオのように、Maturnuwun氏🙏がこのレポートをフォローアップできることを願っています」と住民は付け加えました。

その後、この問題はLaporGubページから回答を受け取りました。2日後の月曜日(6年2月2023日)の15.30 WIBに、損傷した道路の問題は関連機関によってクリアされました。問題がGubレポートページに入ってからわずか2日後、問題は解決されました。