削除された後、Twitterはユーザーが抗議した後、自殺予防機能を復活させます

ジャカルタ-ユーザーからの抗議の後、Twitterはついに、#ThereIsHelpと呼ばれる特定のコンテンツを検索する際に、自殺予防機能やその他の安全情報のソースを返しました。

#ThereIsHelp機能は、特定のトピックの検索結果の上部にバナーを配置し、メンタルヘルス、HIV、ワクチン、児童の性的搾取、COVID-19、ジェンダーに基づく暴力、自然災害、表現の自由を扱うさまざまな国の組織の連絡先を一覧表示します。

ロイター通信は、Twitterが今週初めに、Twitterの新しいCEOイーロンマスクの要請により、プラットフォームからこの機能を削除したと報じた。

ニュースが口コミで広まった後、Twitterの信頼とセキュリティの責任者であるエラアーウィンは、同社が機能を削除したことを確認しましたが、それは一時的なものであると述べました。

「私たちはリードを洗練し、更新しました。私たちがそれをしている間、彼らは一時的に移動しただけでした。来週彼らが戻ってくるのを楽しみにしています」とアーウィンは言いました。

「Googleは検索結果でこれを本当にうまくやったし、(私たちは)私たちが行う変更で彼らのアプローチのいくつかを本当に反映するだろう。これらのプロンプトは多くの場合に役立つことを私たちは知っており、それらがうまく機能し、関連性があり続けることを確認したいだけです」と彼は付け加えました。

翌日、マスクは後に彼のソーシャルメディアがこの機能を削除したことを否定し、「これは偽のニュースです」とマスクはツイッターでツイートしました。

この機能の廃止に伴い、いくつかの消費者安全グループとTwitterユーザーは、プラットフォーム上の脆弱なユーザーの幸福について懸念を表明しています。

最近解散したTwitterのトラスト&セーフティ委員会の元メンバーであるEirliani Abdul Rahmanは、イベントが非常に混乱し、不安を感じたと述べました。

Rahmanはまた、企業は通常、安全機能に並行して取り組み、既存の機能を置き換える前に残しておくと指摘しました。

「通常は、削除するのではなく、並行して作業します」とRahman氏は言います。

Twitterは、12月25日日曜日のガーディアンを引用して、#ThereIsHelp機能に関するブログ投稿の1つで、ユーザーが最も必要なときにサービスにアクセスしてサポートを受けられるようにする責任があると述べました。

詳細については、この機能は、インドネシアとマレーシアの自然災害の検索に関連する情報を表示するように拡張されました。