インサイト調査:GoPayがインドネシアで最も使用されているデジタルウォレットになる

ジャカルタ-マーケティングリサーチ会社のInsightAsiaは、「リードする一貫性:2023年のEウォレット業界の見通し」というタイトルの調査結果で、デジタルウォレットがインドネシア人にとって最も好ましい支払い方法になりつつあることを示しています。

結果は、回答者の71%がさまざまな金融取引にデジタルウォレットを積極的に使用していることを示しています。

デジタルウォレットの使用は、現金などの他の支払い方法を49%、銀行振込を24%)、QRISを21%、Paylaterを18%、デビットカードで17%、VA送金を16%上回っています。

InsightAsiaのリサーチディレクターであるOlivia Samosir氏は、この調査の結果は、GoPayが5年以上前から一貫して消費者に最も広く使用されているデジタルウォレットプラットフォームであることも示していると述べました。

「ほとんどのデジタルウォレットユーザーは71%がGoPayを使用しており、これまで58%の使用に忠実であり続けています」とオリビアは11月28日月曜日に開催されたInsightAsia Survey–Eウォレット業界展望2023の記者会見で述べました。

一方、2番目のポジションはOVOが占めており、回答者の70%が過去3か月間に使用し、53%が使用しています。

上位3位の最後の位置はDanaで、回答者の61%が過去3か月間に使用したが上位3つの使用カテゴリに含まれておらず、ShopeePayは過去3か月間に回答者の51%が使用しましたが、使用済みの上位3つのカテゴリには含まれていません。

さらに、オリビアは続け、調査の結果は、GoPayが消費者の84%から満足を受け取り、次にOVOが80%、ダナが75%であることを示しました。

「実際、回答者の大多数または61%は、オンラインとオフラインの両方で、さまざまなトランザクションの支払いに2〜3のeウォレットプラットフォームを使用しています」とオリビアは続けました。

InsightAsiaの調査によると、デジタルウォレットを使用する傾向は、単なる支払いから、送金、取引履歴の提供、支払い機能などの資金管理へと進化しています。

「デジタルウォレットには10種類あり、最大のものはeコマースでのショッピング、次に携帯電話のクレジットの補充、プラットフォーム上での送金、取引履歴の表示、銀行振込、料理のメッセージ、請求書の支払い、家計費のオフライン支払い、支払い者」と彼は結論付けました。

ご存知のように、全国フィンテック月間に開始された調査には1300人の回答者が参加し、2022年9月19日から30日まで、ジャボデタベック、バンドン、メダン、マカッサル、スマラン、パレンバン、プカンバルを含むインドネシアの7つの主要都市で実施されました。