4Gに切り替えると、これら19都市のTelkomselの3Gネットワークはオフになります
ジャカルタ - スマトラ島、カリマンタン島、マルク島、中部ジャワ州にまたがる19の都市またはリージェンシーは、テルコムセルが今月徐々に行った移行のおかげで、ついに4G / LTEネットワークを感じるでしょう。
「この取り組みは、人々のデジタルライフスタイル体験を改善し、将来の国家経済変革の加速を開くことができるでしょう」と、TelkomselネットワークディレクターのNugrohoは、10月16日日曜日にVOIが受け取った声明で述べています。
都市または摂政には、メラウケ、マンダイリングナタール、セルヤン、カプアス、西クタイ、カランガニヤール、ボヨラリ、スルマンが含まれます。
3Gを4G/LTEネットワークサービスに切り替えるプロセスは、インドネシアの人口密集地域の504都市または州をターゲットに、2022年3月からTelkomselによって実施されています。
現在までに、3Gを4G/LTEネットワークサービスに切り替えるプロセスは、185の都市または地区で行われています。このネットワークアップグレードプロセスを通じて、Telkomselは4G uSIMの使用に切り替えた顧客の数が最大10%増加しました。
4G以外のカードをuSIM 4Gに交換または交換したいお客様は、いくつかのカスタマーサービスチャネルを利用できます。例えば、顧客は電子商取引パートナーにアクセスしたり、tsel.me/graparionline を通じてGraPARIオンラインサービスを利用することで、オンラインメカニズムを活用できます。
カード変更プロセスに関連する情報、顧客はテルコムセルの公式FacebookおよびTwitterソーシャルメディアアカウントおよびテルコムセルのバーチャルアシスタント(VA)上のテルコムセルサービス情報に多数の主要なインスタントメッセージングプラットフォーム上でアクセスできます。オフラインメカニズムに関しては、顧客はGraPARIまたは最寄りのMyGraPARIサービスを訪問するだけで済みます。
uSIM 4Gへの移行プロセス中およびuSIM登録時に、Telkomselは、お客様の以前の非4Gカードに登録されたすべての個人データが、電子KTPおよびファミリーカード(KK)に記載されている国民識別番号(NIK)およびファミリーカード(KK)番号のIDに従っていることを確認します。
お客様は、お客様の携帯電話から直接、ussdメニューブラウザ(UMB)*444#アクセスを通じて、本人確認の適合性を確認することができます。不一致がある場合、お客様はまず ULANG<spasi>NIK#KK Number# と入力して再登録し、SMS を 4444 に送信する必要があります。
4G uSIMに移行したいお客様は、まず、お住まいの地域の4Gネットワークの可用性と、使用されているデバイスの4Gサポートを確認する必要があります。チェックは* 888 * 47#を介して簡単に行うことができます。
「3Gから4G/LTEネットワークにアップグレードし、顧客の移行を加速するプロセスがスムーズに実行され、信頼性の高い4G/LTEブロードバンドネットワークのサポートにより、顧客がより良いデジタルライフスタイル体験を得られることを願っています」とNugroho氏は締めくくりました。