オンラインショップを押しつぶすソーシャルコマースの現象

ジャカルタ-人々はジレンマに直面しています。サイバースペースでソーシャルメディアを利用していたソーシャルメディアが、買い物をする場所になるように機能を変更した場合、どうしてできなかったでしょう。

それはソーシャルコマースと呼ばれ、この現象は現在急成長しています。ソーシャルコマースはeコマースの一部であり、オンラインで商品やサービスを購入するプロセスを支援する際のソーシャルインタラクションとユーザーの貢献をサポートするソーシャルメディアの使用を伴います。

たとえば、ソーシャルメディアで商品を宣伝する場合、商品のアップロードを高く評価する場合、商品について簡単に質問する場合です。無意識のうちに、ユーザーはすでにソーシャルコマースを行っており、そこで買い物を手伝っています。

Sprout Socialが実施した分析によると、消費者の74％が、アイテムの購入を決定するためにソーシャルメディアに依存することがよくあります。この可能性は、ソーシャルメディアアカウントでこれらのアイテムを頻繁にレビューまたは単に宣伝する複数の消費者によって引き起こされます。

ソーシャルコマースでは、ユーザーはサイバースペースでの社交を体験するだけでなく、目的の商品の検索、最適な店舗の検索、商品の選択と購入、ソーシャルメディアアプリケーションを介した直接取引を同時に行うことができます。

もちろん、サービスの売買のみに焦点を当てたeコマースアプリケーションを使用する場合、エクスペリエンスは異なります。そのため、相互作用は売り手と買い手の間でのみ発生します。

この結果、プラットフォームを広めることで、ソーシャルメディアを買い物の場にすることができます。現在、Facebook、Instagram、WhatsAppメッセージングアプリケーションなどのいくつかのソーシャルメディアにはすでにショッピング機能があることが知られています。

Hoot Suiteを立ち上げたソーシャルセリングは、潜在的な潜在顧客を開拓し、より人道的な方法で信頼を築き、ソーシャルメディアを通じて顧客に製品やサービスを売り込む方法です。

通常、この場合、製品の所有者はインフルエンサーマーケティング戦略または有名人を使用します。毎日数千万人のインドネシア人がInstagramを使用しているこのFacebook所有のアプリケーションは、ブランドが有名人とコラボレーションするための最高のソーシャルメディアプラットフォームの1つです。

インターネットマーケティングのウェブサイトによると、これらの有名人を介して実行された広告は、従来の広告の顔を完全に破壊しました。顧客は、より信頼性の高いソースを通じて、つまりアイドルのInstagramアカウントを通じて直接、売り手のブランドをすぐに紹介されます。

スポンサーシップ（承認）モデルのInstagram投稿、ソーシャルメディアを通じて宣伝されるブログ投稿、または長期的には有名人をブランドアンバサダーとして契約することまで、さまざまな形の協力があります。

デジタル経済の専門家であるHeruSutardi氏によると、この場合、私たちは確かに私たちの意見だけを決定するわけではありません。ソーシャルコマースはeコマースプラットフォーム市場自体を簡単に侵食することはないでしょう。

なぜなら、ソーシャルメディアでのショッピング機能の使用には一般の人々からの信頼が必要だからです。たとえば、FacebookのHeruは、プラットフォーム上のサービスはまだ不明であると主張しています。

「詐欺が多いため、Facebookの電子商取引サービスを国民はまだ信じていない。それに加えて、価格の書き方など、見た目も魅力的ではない」とヘル氏は11月26日木曜日にVOIに語った。

そのため、Heru氏は、これまで、市場でのショッピング活動や製品プロバイダーのオンラインサイトは、ソーシャルメディア自体を通じて信頼されていると付け加えました。

「市場は現在、決済とより統合されているため、ますます多様な製品があり、売り手と買い手の両方にとって決済システムを安全にするアカウントがあります」とHeru氏は述べています。

Instagramにいくつかの変更が加えられます👀今日、ホーム画面に[リール]タブと[ショップ]タブが表示されるようになります✨https：//t.co/6CKOiucokx pic.twitter.com/fdMOI8Dhya

-Instagram（@instagram）2020年11月12日

一方、Heruは、eコマースは大幅に成長すると予測されるサービスであり、特に多くの人々がオンラインで買い物や販売を行うパンデミックによって引き起こされていることを認めました。

「もちろん、これらの条件により、アプリケーションは電子的に取引施設やショッピング施設を提供することにも忙しくなります。アプリケーションをスーパーアプリに完成させるだけでなく、開発中の市場にも参入しようとしています。収入」と語った。

一方、インドネシアは2025年までにeコマースの売上高で1,300億ドルから1,500億ドルに達すると予測されていることを明らかにしました。しかし、すべてが成功しているわけではありません。

彼が上で説明したように、ソーシャルメディアは再びさまざまな側面からの国民の信頼を必要とします。それらが組み込んだ支払い方法を含みます。

「改善がなければ、ユーザーの信頼（信頼）が低いため、侵食されることはありません。改善があれば可能かもしれませんが、既存の市場のように売り手を集めるのにも時間がかかります」とHeru氏は述べています。

オンラインショッピング市場の高い可能性により、多くのソーシャルメディアプラットフォームがアプリにオンラインショッピング機能を装備することを競い合っています。どのソーシャルメディアにこの機能がありますか？これが完全なリストです。

- フェイスブック

ソーシャルメディアの巨人は、最初にそのプラットフォームであるFacebookマーケットプレイスにショッピング機能を組み込みました。 Facebookは、このマーケットプレイスはアプリケーション自体の中に配置されているため、この機能はFacebookユーザー専用に売買する場所であると主張しています。

もちろん、目標は、ユーザーがFacebookで販売されている興味深いアイテムを簡単に検索して見つけることができるようにすることです。ここでは、ユーザーは他のアプリケーションをダウンロードしたり、別のアカウントを作成したりすることなく、Facebookで直接マーケットプレイスにアクセスできます。

しかし残念ながら、この機能はまだ効果的ではありません。価格の面で混乱しているユーザーはまだたくさんいます。正しくない価格で販売することにより、購入したいユーザーは、販売されている製品に興味があるかどうかを詳細に尋ねる必要があります。インドネシアだけでも、かなり多くの人が貿易に利用しています。

-WhatsApp

少し前に、WhatsAppは、ビジネスアカウントユーザーが販売しやすくするためのカタログ機能を公式に発表しました。以前は、この機能は、トランザクションではなく、販売されている製品のショーケースに限定されていました。

時間の経過とともに、WhatsAppはカタログを補完するものとしてショッピング機能を提供するようになりました。 WhatsAppのショッピング機能を使用すると、ビジネスアカウントのユーザーは商品を販売でき、通常のユーザーはカタログから商品を購入できます。

この機能により、WhatsAppをプラットフォームとして販売するビジネスマンが簡単に販売できるようになります。同社は、現在の世界的大流行は、企業が顧客にサービスを提供し、売上を伸ばすための迅速で効率的な方法を必要としていることを示していると評価しています。

- インスタグラム

最近、Instagramはプラットフォームの[ショッピング]タブからショッピング機能を開始しました。このタブは、アプリのeコマース機能の基盤として機能し、ブランドや企業がプロファイルで商品を販売できるようにします。ユーザーはアプリから直接購入することもできます。

これらの機能は2018年から導入されていますが、Instagramはショッピング機能の制限を緩和し、すべてのユーザーが自分のビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントを利用できるようにしました。

ホームページにショッピング機能を追加することで、Instagramはその取り組みをさらに強調し、小売企業を引き付け、プラットフォーム上のインフルエンサー業界を活用できるようになります。

-YouTube

Googleのビデオサービスは、Facebook、Instagram、WhatsAppが所有する同様の機能を組み込んでいると噂されています。もちろん、これは驚くべきことです。同社は、YouTubeショッピング機能の追加は、アプリケーションに製品レビューを含む大量のコンテンツが原因であると主張しました。

それでも、この機能はテスト段階に入ったばかりであるため、まだリリースされていません。このYouTubeショッピング機能のテストには、多くのコンテンツ作成者が関与します。コンテンツクリエーター自身の役割は、ビデオに表示されている製品を購入できるようにタグを挿入することです。

ビデオに配置された製品タグは、Googleアナリティクスシステムにリンクされます。後で、購入予定者は、ビデオのポップアップまたは広告をクリックすると、製品を購入するように指示されます。

グーグルはまた、その分析で見つかった同様の製品を特集します。一方、販売者は、YouTubeショッピング機能で販売を開始するために、最初にGoogle MerchantCenterを動画広告と同期する必要があります。

取引プロセスも非常に簡単です。伝えられるところによると、GoogleはYouTubeのショッピング機能をShopifyが提供するサービスと統合しようとしています。