電気自動車ドライバーの促進、PLNが電気自動車デジタルサービスを開始

ジャカルタ - PT PLN(ペルセロ)は、電気自動車サービスプラットフォームの1つとして電気自動車デジタルサービス(EVDS)を設立しました。

このステップは、電気自動車のユーザーまたは潜在的なユーザーのためのすべての顧客サービスシステムをデジタル化して統合することにより、顧客体験を向上させるためにPLNによって取られました。

EVDSは、バリ島最大の電気自動車展示会であるPLN Eモビリティに合わせてPLNによって発売されました。

このEVDSは、電気自動車に関連するサービスを必要とする人々のニーズに応えることができます。

PLNのダルマワン・プラソジョ社長は、お客様に最高のサービスを提供する上で、PLN Mobileを通じてデジタルサービスを改善し続けていると説明しました。

このEVDSは、電気自動車に乗り換えたい人のためのワンストップソリューションになります。

「一般の人々は、特に電気自動車の電力サービスを受ける方が簡単です。電力を追加したり、新しいものを取り付けたり、電気自動車を購入したい場合は、PLN Mobileと統合されたEVDSを使用できます」とDarmawan氏は7月25日(月)の声明で述べています。

このEVDSでは、一般の人々はスペアパーツの必要性に直接アクセスしたり、GESITS、Viar、Unwinfly、VoltaなどのPLNパートナーから直接二輪電気自動車を購入することができます。また、四輪車については、日産、現代自動車、五菱、DFSK、三菱、トヨタとの協力も開始している。

さらに、PLNモバイルにまもなく登場するメルセデスベンツもあります。

EVDSは、EVメンテナンスサービスプロバイダーとスペアパーツ交換のアグリゲーターになります。

このEVDSを通じて、一般の人々はすぐに充電ステーションで情報サービスとトランザクションシステムを手に入れることができます。

顧客は、消費電力量を直接監視する電気自動車充電ステーション(SPKLU)で直接充電取引を行うこともできます。

二輪電気自動車の所有者にとって、EVDSはボルタのスワップとゼネラル・エレクトリック・ビークル・チャージ(SPBKLU)への直接アクセスも提供します。

「すべてのEVDSシステムにおいて、EVサービスのベンダーは十分に統合されています。このコラボレーションは、お客様にとってより簡単にするために行っています」とDarmawan氏は述べています。

EVDSはまた、電気自動車のトライアルを提供するディストリビューターまたはブランドホルダーソールエージェント(ATPM)と電気自動車を試してみたい人々を集める試乗機能も提供します。

このEVDSでは、コミュニティプラットフォームを通じてEV愛好家のためのディスカッションフォーラムもあります。

EVプロバイダーの公式支援を受けながら、質疑応答を通じて知識や教育を共有するためのディスカッションフォーラム。

「このエコシステムの構築は協力的でなければならず、EVDS PLNは電気自動車エコシステムを構築するためのパイオニアおよびアクセラレーターになる準備ができています」とDarmawan氏は述べています。

このEVDSでは、コミュニティプラットフォームを通じてEV愛好家のためのディスカッションフォーラムもあります。EVプロバイダーの公式支援を受けながら、質疑応答を通じて知識や教育を共有するためのディスカッションフォーラム。

顧客体験を向上させるためのこのステップは、バッテリーベースの電気自動車(KBLBB)エコシステムを豊かにするためにPLNによって実行されます。ダルマワンは、電気自動車製造業界のすべての関係者にEVDSへの参加を呼びかけています。

EVDSはまた、PLNモバイルスーパーアプリと直接統合されています。PLNの子会社であるPT Indonesia Comnets Plus(ICON+)が開発したプラットフォームは、コミュニティが電力サービス全体のニーズを満たすことを容易にすることが期待されています。

現在、PLN Mobileは2600万人のユーザーによってダウンロードされており、3800万人以上の登録顧客IDを持っています。PLN Mobileを通じて、製造業が電気自動車製品を販売しやすくなります。この相乗効果により、インドネシアの大規模な電気自動車エコシステムを加速させることができます。

「これは非常に良い戦略です。これはPLNと製造業にとって双方にとって好都合なソリューションとなり得ます。電気自動車は売れるし、電気も売れる」と彼は締めくくった。