新機能、フェデックスは商品が到着したことを証明するために家の前であなたのパッケージの写真を撮ります

ジャカルタ - フェデックスは、お客様の玄関先で荷物の写真を直ちに撮影し、荷物の発送が合法であり、受取人の署名を必要としないことを証明します。

「これは電子商取引の商人や顧客が求めてきたことであり、このサービスが住宅の顧客に利用可能になると最初に発表できることを誇りに思います」と、フェデックスの最高顧客責任者であるBrie Carereは、The Vergeが引用したような今日のプログラムを発表するプレスリリースで述べています。

この無料サービスは、The Vergeから引用されたFedEx Delivery Managerにログインしていなくても、FedEx ExpressおよびFedEx Groundの出荷顧客が利用できます。

この新しいプログラムは、明らかにFedExにとって優れた保護源となり、顧客が荷物が配達されていないと報告するビジネスオーナーにも役立ちます。また、パッケージがドアにたどり着いたかどうか、特にアイテムが紛失したかどうかを知るのに良いリソースにもなります。

Amazonは2018年にPhoto on Deliveryという同様のプログラムを立ち上げた。これは、配達証明を提供し、顧客が荷物を見つけるのを助けることを意図していましたが、特定の地域でのみ利用可能でした。

Amazonによると、このプログラムにより、Amazonは画像を使用して荷物の場所を確認し、品質管理を行い、顧客から提起された問題を調査することができます。パッケージ写真の撮影を希望されないお客様は、プログラムをオプトアウトできます。

フェデックスアカウントをお持ちでないお客様は、追跡番号を入力することで、フェデックス追跡ツールを使用して画像を見ることができます。アカウントをお持ちの方は、フェデックスデリバリーマネージャーからアカウントを表示できます。

フェデックスは、このサービスはまず「特定の市場」のフェデックスデリバリーマネージャーユーザーが利用できるようになると述べ、その後、ホリデーデリバリーに間に合うように米国とカナダの顧客に展開すると述べた。