JAKARTA - Valve Corporation, the parent company of the world's largest gaming distribution platform, Steam, has admitted to miscommunication with the Ministry of Communication and Digital regarding the Indonesia Rating Game System (IGRS) in some of its games.
एक आधिकारिक बयान में, वाल्व ने कहा कि यह दो साल से अधिक समय से Komdigi और IGRS की निगरानी करने वाले निकायों के साथ संवाद कर रहा है, ताकि इंडोनेशिया में स्टीम ग्राहकों के लिए एक उम्र रेटिंग प्रदर्शन प्रणाली का निर्माण किया जा सके।
हालांकि, दो पक्षों के बीच गलतफहमी और गलतफहमी के कारण, यह उनके प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ गेम में आयु रेटिंग को गलत बनाता है।
"तकनीकी त्रुटि और गलतफहमी के कारण 2 अप्रैल और 5 अप्रैल के बीच स्टीम पर गलत और अधूरी रैंकिंग दिखाई गई," कंपनी ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर लिखा।
इसके लिए, वाल्व ने IGRS से आने वाले गेम रेटिंग को हटा दिया है, और भविष्य में अधिक सटीक उम्र रेटिंग बनाने के लिए आगे के कदम उठाएगा।
"हमने संभावित भ्रम को कम करने के लिए इसे हटा दिया है। इंडोनेशिया में ग्राहकों को पूरी तरह से IGRS द्वारा अनुमोदित आयु श्रेणियों का उत्पादन और प्रदर्शन करने के लिए तैयार होने से पहले अभी भी कुछ कदम उठाने हैं," उन्होंने कहा।
मूल रूप से, वाल्व ने पुष्टि की, यह प्रणाली प्रत्येक गेम के लिए लक्षित सामग्री और न्यूनतम आयु समूह के बारे में ग्राहकों को जानकारी प्रदान करने के लिए है।
इस त्रुटि के लिए, कंपनी ने पूरे समुदाय से भी माफी मांगी। "हम इस त्रुटि के कारण होने वाली किसी भी भ्रम के लिए माफी मांगते हैं," उसने कहा।
इस बीच, केमकोमडिगी के डिजिटल इकोसिस्टम डेवलपमेंट डायरेक्टर, सॉनी हेन्ड्रा सुदरयाना ने कहा कि उनकी टीम समस्याओं की खाई को जानने के लिए आंतरिक और बाहरी जांच कर रही है।
"फिर से हम बताते हैं, हमने उद्योग के खिलाड़ियों के साथ भी आंतरिक और बाहरी दोनों तरीकों से जांच की है, ताकि खामियों की पहचान की जा सके। भविष्य में हम इस जांच के लिए उद्योग के खिलाड़ियों को भी शामिल करेंगे," सॉनी ने मंगलवार, 7 अप्रैल को कहा।
इसके बावजूद, Komdigi इंडोनेशिया में बेचे और वितरित किए जाने वाले डिजिटल उत्पादों से संबंधित उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए भविष्य में मूल्यांकन और सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध है।
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