यूरोपीय संघ ने TikTok को अपने ऐप डिज़ाइन के लिए एक कठोर चेतावनी दी है, जो उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से बच्चों और किशोरों के मानसिक स्वास्थ्य के लिए नुकसानदेह और खतरनाक माना जाता है। यदि यह तुरंत बदलाव नहीं करता है, तो चीन की कंपनी के स्वामित्व वाली छोटी वीडियो प्लेटफॉर्म को डिजिटल सर्विसेज एक्ट (DSA) के नियमों के आधार पर भारी जुर्माना का खतरा है।
दो साल पहले खोले गए जांच के शुरुआती निष्कर्षों में, यूरोपीय आयोग ने कहा कि टिकटॉक अपनी मुख्य विशेषताओं के नकारात्मक प्रभाव को कम करने के लिए प्रभावी कदम उठाने में विफल रहा है। अनंत स्क्रॉल, ऑटो प्ले, नोटिफिकेशन प्रोत्साहन और अत्यधिक व्यक्तिगत सिफारिश प्रणाली जैसी विशेषताएं अत्यधिक और बाध्यकारी उपयोग को प्रोत्साहित करती हैं।
यूरोपीय आयोग के प्रवक्ता थॉमस रेगनियर ने पुष्टि की कि टिकटॉक की व्यसनी डिजाइन डीएसए के प्रावधानों का उल्लंघन करती है। उनके अनुसार, ये सुविधाएँ उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से बच्चों को ऐप का उपयोग करना बंद करना मुश्किल बनाती हैं और उनके मानसिक स्वास्थ्य और कल्याण के लिए उच्च जोखिम वाली होती हैं। उन्होंने माना कि टिकटॉक द्वारा लागू किए गए शमन उपाय अभी तक पर्याप्त नहीं हैं।
टिकटॉक ने तुरंत निष्कर्षों का खंडन किया। कंपनी ने यूरोपीय आयोग के निष्कर्षों को पूरी तरह से गलत और आधारहीन चित्र के रूप में वर्णित किया। टिकटॉक ने कहा कि वह जांच के परिणामों को चुनौती देने के लिए सभी उपलब्ध मार्गों का अनुसरण करेगा।
संयुक्त राज्य अमेरिका में, अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प के कई सहयोगी, कांग्रेस ने यूरोपीय संघ के कदम की आलोचना की। उन्होंने यूरोपीय आयोग के कार्यों को दंडात्मक बताया और अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता को सीमित करने और तकनीकी कंपनियों पर दबाव बनाने के लिए एक बहाना के रूप में इस्तेमाल किया।
यूरोपीय संघ के आयुक्त के लिए प्रौद्योगिकी के मामलों, हेन्ना विर्कुन ने पुष्टि की कि टिकटॉक को यूरोप में अपनी सेवाओं के डिजाइन को बदलना होगा ताकि बच्चों की सुरक्षा की जा सके। उन्होंने कहा कि उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा, विशेष रूप से युवा आयु समूह, नियामकों की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
यूरोपीय आयोग ने कई ठोस बदलावों का प्रस्ताव दिया, जिसमें अनंत स्क्रॉल को सीमित या निष्क्रिय करना, विशेष रूप से रात में उपयोग के लिए एक प्रभावी समय-सीमा लागू करना, और सिफारिश प्रणाली को अनुकूलित करना शामिल है ताकि अत्यधिक सामग्री की खपत को आगे बढ़ाना जारी न रखें.
यह जांच डिजिटल सर्विसेज एक्ट के तहत टिकटॉक के खिलाफ खोला गया पहला मामला है, यूरोपीय संघ का एक नया विनियमन है जिसका उद्देश्य बड़ी तकनीकी कंपनियों के अत्यधिक व्यवहार को नियंत्रित करना है। अपनी रिपोर्ट में, यूरोपीय आयोग ने कहा कि किशोरों के बीच टिकटॉक के उपयोग का डेटा बहुत चिंताजनक है।
नियामक के अनुसार, टिकटॉक मध्यरात्रि के बाद 13 से 18 वर्ष की आयु के किशोरों द्वारा सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला मंच बन गया है। 12 से 15 वर्ष की आयु के लगभग 7 प्रतिशत बच्चे प्रति दिन चार से पाँच घंटे तक इस ऐप पर समय बिताते हैं। टिकटॉक पर भी आरोप लगाया गया है कि वह बाध्यकारी उपयोग के महत्वपूर्ण संकेतकों, विशेष रूप से बच्चों द्वारा रात में उपयोग की अवधि को नजरअंदाज करता है।
यूरोपीय आयोग ने पाया कि टिकटॉक द्वारा प्रदान किए जाने वाले समय प्रबंधन और माता-पिता के नियंत्रण की सुविधाएं युवा उपयोगकर्ताओं द्वारा नजरअंदाज करना बहुत आसान है। इसके अलावा, माता-पिता के नियंत्रण की सेटिंग जटिल है और माता-पिता को अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता है।
यह मामला यूरोपीय देशों की एक संख्या के रुझान के बीच सामने आया है, जो किशोरों के लिए सोशल मीडिया तक पहुंच को प्रतिबंधित करने पर विचार करना शुरू कर रहे हैं। हालांकि, यूरोपीय संघ ने कहा कि इसका मुख्य दृष्टिकोण डिजाइन चरण से ही मंच को सुरक्षित बनाना है, बिना बहुत अधिक आयु सीमा पर निर्भर रहने की आवश्यकता है।
यदि यूरोपीय आयोग के निष्कर्षों को पुष्टि की जाती है, तो टिकटॉक को उसकी वार्षिक वैश्विक कुल राजस्व का 6 प्रतिशत तक का जुर्माना लगाने का खतरा है। इसके अलावा, यूरोपीय संघ रोमानिया के राष्ट्रपति चुनाव में विदेशी हस्तक्षेप के कथित मामले में टिकटॉक की जांच भी कर रहा है।
हालांकि, यूरोपीय आयोग ने कहा कि टिकटॉक दूसरे जांच में काफी सहयोगी रहा है। नियामक ने कहा कि वह यूरोप के विभिन्न देशों में चुनाव प्रक्रिया के दौरान प्लेटफ़ॉर्म के व्यवहार पर नज़र रखना जारी रखेगा।
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