JAKARTA - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat or IOH) has announced a new partnership with fintech company, Safaricom, to drive the development of an inclusive digital ecosystem.
यह साझेदारी एक वास्तविक प्रभाव पैदा करने के लिए डिज़ाइन की गई है जो ग्राहकों के लिए अनुभव, डिजिटल विश्वास और बेहतर नेटवर्क निवेश से लेकर सीधे महसूस किया जा सकता है।
इस सहयोग के माध्यम से, दोनों कंपनियां कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आधारित निर्णय लेने की प्रणाली विकसित करेंगी, जिसमें भविष्यवाणी करने वाली देखभाल तकनीक शामिल है जो ग्राहक को प्रभाव महसूस करने से पहले नेटवर्क की संभावित गड़बड़ी की पहचान और समाधान करने में सक्षम है।
इंडोसैट ओरेडू हचिसन के प्रेसिडेंट डायरेक्टर और चीफ एक्जीक्यूटिव ऑफिसर, विक्रम सिन्हा ने कहा कि यह सहयोग इंडोसैट की एआई-नेटिव टेकको बनने की महत्वाकांक्षा को फिनटेक पारिस्थितिकी तंत्र बनाने में सफ़ारिकॉम के अनुभव के साथ जोड़ता है।
"Indosat की महत्वाकांक्षा को AI-Native TechCo में जोड़कर और फिनटेक पारिस्थितिकी तंत्र बनाने में साफ़रिकॉम की सिद्ध विशेषज्ञता को जोड़कर, हम एक नवाचार लाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो वास्तव में ग्राहकों द्वारा महसूस किया जा सकता है," विक्रम ने कहा।
इसके अलावा, इंडोसैट प्रीपेड उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक स्मार्ट और प्रासंगिक उत्पाद सिफारिशें भी पेश करेगा, साथ ही एक संवादी एआई अनुभव जो ग्राहक सेवा को तेज, सरल और व्यक्तिगत बनाने की उम्मीद करता है।
Indosat Safaricom की परिचालन विशेषज्ञता का भी उपयोग करेगा ताकि ग्राहकों के लिए डिजिटल वित्तीय यात्रा की लचीलापन, सुरक्षा और वैयक्तिकरण को मजबूत बना सकें।
संक्षेप में, यह सहयोग एआई आधारित जोखिम प्रबंधन और धोखाधड़ी की रोकथाम, ट्रांजेक्शन ट्रैफ़िक के दौरान भुगतान की विश्वसनीयता में सुधार, मर्चेंट और डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र की क्षमता का विस्तार, और ग्राहकों के व्यवहार के आधार पर अधिक व्यक्तिगत वित्तीय सेवाओं के विकास पर केंद्रित होगा।
Safaricom PLC के मुख्य कार्यकारी अधिकारी पीटर नेडगवा ने कहा कि यह साझेदारी लोगों के रहने, काम करने और जुड़ने के तरीके को बढ़ाने वाली तकनीक के माध्यम से जीवन को बदलने के उद्देश्य से है।
"स्मार्ट नेटवर्क और अधिक सुरक्षित लेनदेन से लेकर अधिक सहज डिजिटल अनुभव तक, यह सहयोग न केवल नवाचार से परे है; यह एक समावेशी डिजिटल अर्थव्यवस्था बनाने के बारे में है जिसमें व्यक्ति, व्यवसाय और समुदाय बढ़ सकते हैं," पीटर ने कहा।
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