JAKARTA - Seiring berkembangnya pasar New Energy Vehicle (NEV) di pasar otomotif nasional, tentunya juga membuat banyak konsumen yang semakin memperhatikan bagaimana sebuah brand mendampingi pembelian hingga layanan purnajual, apalagi sebuah brand baru.
चीन की ब्रांड LEPAS ने एक पूरी तरह से डिज़ाइन किए गए उपभोक्ता स्वामित्व यात्रा का निर्माण किया। न केवल अभिनव तकनीक के साथ वाहन पेश करना, LEPAS भी खरीद की प्रक्रिया के माध्यम से ग्राहक अनुभव को मजबूत करता है जो मूल्य वर्धित, LEPAS CARE के बाद की सेवा, और विक्रेता नेटवर्क को बढ़ाने के लिए विकसित करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक प्रत्येक इंटरैक्शन बिंदु पर एक सुसंगत अनुभव प्राप्त करते हैं।
LEPAS इंडोनेशिया के उप देश निदेशक, टेमी विराडजाजा ने कहा कि कंपनी ने देखा कि न्यू एनर्जी वाहन के युग में, ग्राहक का निर्णय अब उनके द्वारा चुने गए वाहन पर नहीं रुकता है। वे यह भी जानना चाहते हैं कि एक ब्रांड अपने स्वामित्व के दौरान उनके साथ कैसे होगा।
"इसलिए, LEPAS एक व्यापक उपभोक्ता स्वामित्व यात्रा का निर्माण करता है, खरीद प्रक्रिया से लेकर बिक्री के बाद की सेवाओं तक, विक्रेता नेटवर्क के लिए जो लगातार विकसित हो रहा है ताकि ग्राहक हमेशा आरामदायक और आत्मविश्वास महसूस करें। यह ड्राइव योर एलिगेंस की भावना का कार्यान्वयन है, प्रत्येक यात्रा में ग्राहकों के लिए प्रासंगिक और मूल्यवान अनुभव लाता है," उन्होंने आईसीई बीएसडी में, गुरुवार, 30 जुलाई को देखा, जब देखा।
LEPAS CARE Customer Support in Every Ownership Stage
LEPAS के लिए, ग्राहक के साथ संबंध तब शुरू होता है जब वाहन सौंपा जाता है। इसके लिए, LEPAS ने LEPAS CARE पेश किया, एक बिक्री के बाद सेवा पारिस्थितिकी तंत्र जो वाहन के स्वामित्व के दौरान शांति, आराम और आत्मविश्वास प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
LEPAS L8 PHEV के बाद, Rp589 मिलियन की कीमत LEPAS CARE द्वारा समर्थित है, जिसमें 6 साल या 150,000 किमी के लिए वाहन की वारंटी, 8 साल या 160,000 किमी के लिए बैटरी, मोटर और नियंत्रक की वारंटी, 10 साल या 1,000,000 किमी तक की इंजन वारंटी शामिल है, पहली बार मालिक के लिए, 4 साल या 60,000 किमी के लिए मुफ्त सेवा, दो साल के लिए पिकअप और डिलीवरी सेवा कुछ क्षेत्रों में, और तीन साल के लिए 50 किमी तक की रोड असिस्टेंस। मुफ्त सेवा सेवा में सेवाओं की निःशुल्क लागत शामिल है और यह विशेष रूप से पहले मालिक के लिए लागू होती है, शर्तों और शर्तों के अधीन।
इस बीच, GIIAS 2026 के दौरान विशेष रूप से Rp339 मिलियन की कीमत पर उपलब्ध LEPAS E4 EV, 6 साल या 150,000 किमी के लिए वाहन की गारंटी, 8 साल या 160,000 किमी के लिए बैटरी, मोटर और नियंत्रक की गारंटी, और तीन साल के लिए रोड असिस्टेंस सेवा प्राप्त करता है। LEPAS CARE के माध्यम से, LEPAS सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक ग्राहक अधिक शांत, व्यावहारिक और चिंता मुक्त होने के साथ-साथ इलेक्ट्रिक वाहन और प्लग-इन हाइब्रिड का मालिक होने का अनुभव प्राप्त कर सकता है।
मूल्य जोड़ने वाले खरीदारी अनुभव लाना
LEPAS के साथ ग्राहक की यात्रा तब शुरू होती है जब वे पहली बार ब्रांड के साथ बातचीत करते हैं। GIIAS 2026 के आयोजन के दौरान, LEPAS ने बिक्री के विभिन्न कार्यक्रमों की पेशकश की, जिन्हें एक आकर्षक खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, साथ ही साथ LEPAS को अपनी गतिशीलता के विकल्प पर भरोसा करने वाले ग्राहकों को प्रशंसनीय बनाया।
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