JAKARTA - आधुनिक ग्राहकों की बदलती जरूरतों का जवाब देना, जो अब केवल एक पारंपरिक शोरूम की तलाश नहीं कर रहे हैं, फोर्ड आरएमए इंडोनेशिया उत्तर जकार्ता के सुंटर इलाके में फोर्ड एक्सपीरियंस सेंटर (FEC) लाता है।
यह सुविधा एक एकीकृत अनुभव केंद्र के रूप में डिज़ाइन की गई है। जहां उत्पाद शिक्षा, समुदाय के इंटरेक्शन को जोड़ता है, वाहन के वैयक्तिकरण सेवाओं तक एक ही स्थान पर। 1,014 वर्ग मीटर के क्षेत्र में खड़ा, फोर्ड एक्सपीरियंस सेंटर फोर्ड आरएमए इंडोनेशिया के लिए एक रणनीतिक कदम का हिस्सा है, जो देश में ग्राहकों और ऑटोमोटिव समुदाय के साथ संबंधों को मजबूत करने के लिए है।
बहु-कार्यात्मक हब की अवधारणा को आगे बढ़ाते हुए, FEC आगंतुकों के लिए एक अधिक व्यक्तिगत और अभिनव अनुभव प्रदान करता है। जैसा कि RMA इंडोनेशिया के क्षेत्रीय निदेशक रोलोफ़ लामबर्ट्स ने कहा था।
"फोर्ड एक्सपीरियंस सेंटर एक अधिक समावेशी और ग्राहक की जरूरतों के लिए केंद्रित ऑटोमोटिव परिदृश्य बनाने के लिए हमारे 'द नेक्स्ट हीट' दृष्टि का एक अभिव्यक्ति है। यह एक ऐसा स्थान है जिसे एक ऐसी जगह के रूप में डिज़ाइन किया गया है जहां उच्च प्रदर्शन तकनीक प्रीमियम जीवन शैली से मिलती है," रोएलॉफ़ लैंबर्ट्स ने गुरुवार, 5 मार्च को कहा।
"FEC के माध्यम से, हम एकीकृत समुदाय के लिए सहयोग, खोज करने और साथ ही ग्राहकों की नवाचार और सुविधा के लिए फोर्ड की समर्पण को सीधे महसूस करने के लिए एक जगह बनाना चाहते हैं," उन्होंने कहा।
FEC में, आगंतुक तीन प्रमुख क्षेत्रों का आनंद ले सकते हैं जो एक अलग अनुभव लाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। उत्पाद और इनोवेशन हब क्षेत्र एक इंटरेक्टिव क्षेत्र है जो फोर्ड के नवाचार की यात्रा को पेश करता है और साथ ही अगली पीढ़ी के फोर्ड रेंजर और अगली पीढ़ी के फोर्ड एवरेस्ट जैसे नवीनतम वाहन लाइनों को प्रदर्शित करता है।
इस क्षेत्र को भविष्य के विकास के साथ सामंजस्यपूर्ण ऑटोमोटिव अनुभव पेश करने के लिए विभिन्न तकनीकी भागीदारों के साथ सहयोग करने के लिए एक स्थान के रूप में भी कार्य किया जाता है। इस बीच, शोरूम और बेस्पोक (हेमर एरिया) क्षेत्र में, ग्राहक अपने चरित्र के अनुसार वाहन को निजीकृत कर सकते हैं।
फोर्ड विभिन्न रंगों और मूल सामानों की पेशकश करता है ताकि प्रत्येक वाहन मालिक की शैली और आवश्यकताओं के अनुरूप हो सके। आगंतुक का अनुभव भी कैफे और लाउंज, एक आरामदायक कमरा है जिसमें गर्म और सुरुचिपूर्ण वातावरण है।
यह क्षेत्र ग्राहकों के लिए आराम करने, बिक्री के बाद सेवाओं के बारे में फोर्ड के सलाहकारों के साथ चर्चा करने और आरामदायक वातावरण में परिवारों के साथ मिलने के लिए एक जगह है। फोर्ड एक्सपीरियंस सेंटर का आगमन 2026 के दौरान फोर्ड आरएमए इंडोनेशिया के विस्तार की रणनीति का भी हिस्सा है, विशेष रूप से बिक्री के बाद सेवाओं को मजबूत करने और बाजार के दायरे का विस्तार करने में।
वर्तमान में, फोर्ड को 33 आधिकारिक कार्यशालाओं और 19 डीलरों के नेटवर्क द्वारा समर्थित किया गया है जो पूरे इंडोनेशिया के विभिन्न क्षेत्रों में फैले हुए हैं। 2025 के दौरान 15 प्रतिशत की सकारात्मक वृद्धि दर्ज करने के बाद, फोर्ड आरएमए इंडोनेशिया इस साल विस्तार जारी रखने की योजना बना रहा है।
योजना में जकार्ता में नए डीलरों का उद्घाटन और सुमात्रा, कलिमंटन, सुलावेसी और पापुआ में सेवा बिंदुओं को जोड़ना शामिल है ताकि फोर्ड के मालिकों को उनकी उपस्थिति के आधार पर सर्वोत्तम सेवा मिल सके।
"हम मानते हैं कि निरंतर विकास ग्राहक विश्वास पर आधारित है। फोर्ड एक्सपीरियंस सेंटर 2026 में इंडोनेशिया के ग्राहकों की आवश्यकताओं पर अधिक केंद्रित ऑटोमोटिव समाधान पेश करने के लिए हमारी पहल श्रृंखला का पहला कदम है," रोएलॉफ़ ने समापन किया।
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