JAKARTA - आधुनिक समाज की जीवन शैली के बीच, एक कप कॉफी अब केवल एक नींद के रूप में काम नहीं करता है। कई लोगों के लिए, कॉफी जीवन के विभिन्न चरणों में एक सामाजिककरण के लिए एक मध्यम, मध्यम बन गई है।
काम करने की गतिविधि, यात्रा, परिवार के साथ मिलना, और उपलब्धियों का जश्न मनाने के लिए, हर किसी के पास अक्सर अपनी कॉफी के विकल्प के पीछे एक अलग कहानी होती है।
यह घटना इंडोनेशिया में कॉफी संस्कृति के बढ़ने से भी देखी गई है। विभिन्न शहरों में कॉफी की दुकानों के नेटवर्क की उपस्थिति, जिसमें टियर 2 और टियर 3 शहर भी शामिल हैं। यह कॉफी का आनंद लेने के अनुभव को विभिन्न वर्गों द्वारा अधिक सुलभ बनाने के लिए बनाता है।
यह आश्चर्य की बात नहीं है कि एक कॉफी ब्रांड अपने ग्राहकों के साथ भावनात्मक निकटता रख सकता है, क्योंकि यह संबंध न केवल उत्पाद के माध्यम से, बल्कि उनके द्वारा महसूस किए जाने वाले अनुभव के माध्यम से भी बनाया जाता है।
फोर कॉफी एक उदाहरण है कि एक ब्रांड "हर फोर की एक कहानी" अभियान के माध्यम से इस तरह के संबंध बनाने का प्रयास कैसे करता है। इस अभियान में चार ब्रांड एंबेसडर, शैला दारा, अफ़गान, बस्कारा महेंद्र और सिफ़ा हद्दु की शुरुआत की गई।
दिलचस्प बात यह है कि इन चार सार्वजनिक व्यक्तित्वों को चुना गया क्योंकि वे लंबे समय से फोर कॉफी के ग्राहक रहे हैं, इसलिए उनके द्वारा साझा किए जाने वाले अनुभव उन आदतों से शुरू होते हैं जो वे पहले से ही जीते हैं।
यह दृष्टिकोण जीवन शैली की दुनिया में दिखाता है कि प्रामाणिकता एक कारक बन गया है जिसे अधिक मूल्यवान माना जाता है। उपभोक्ता उत्पाद का उपयोग करने का अनुभव करने वाले लोगों के साथ जुड़ने की तुलना में केवल प्रचार चेहरे बनने की तुलना में अधिक आसान होते हैं।
इसके अलावा, कॉफी उद्योग की प्रगति यह भी दर्शाती है कि लोगों की प्राथमिकताएं अधिक विविध हो रही हैं। न केवल दूध का कॉफी, विभिन्न स्वाद नवाचार जैसे फल, शहद या अन्य विशिष्ट स्वाद का संयोजन कॉफी का आनंद लेने के अनुभव को समृद्ध करने वाले विकल्प बन जाते हैं। मेनू की विविधता प्रत्येक व्यक्ति को अपनी स्वाद और आवश्यकताओं के अनुसार पेय खोजने की अनुमति देती है।
फोर कॉफी के मुख्य विपणन अधिकारी मैथ्यू अरडियन ने बताया कि एक ब्रांड की वृद्धि न केवल आउटलेट की संख्या से मापी जाती है, बल्कि ग्राहकों के साथ बनाए गए निकटता से भी मापी जाती है।
"यह सफलता ब्रांड जागरूकता के विकास से मापी जाती है, जो हर साल बढ़ता है, इसके बाद WOM (वर्ड-ऑफ-माउथ) ऑर्गेनिक कंपनी की एक वास्तविक संपत्ति है। ब्रांड एंबेसडर की नियुक्ति की पहल एक रणनीति है जो ब्रांड से स्वाभाविक रूप से बढ़ती है, क्योंकि वे फोर कॉफी के लाखों वफादार ग्राहकों का हिस्सा हैं," मैथ्यू ने कहा, एक आधिकारिक बयान से उद्धृत किया गया था।
कॉफी के प्रति प्रत्येक व्यक्ति का व्यक्तिगत अनुभव भी बहुत अलग हो सकता है। कुछ लोगों के लिए, कॉफी एक नई आदत की शुरुआत होती है जो मजेदार होती है। शीला दारा, उदाहरण के लिए, बताती है कि कैसे उसने अपनी पसंद के अनुरूप मेनू के माध्यम से कॉफी को जानना शुरू किया।
"फोर कॉफी का आनंद लेने के लिए मेरा प्रवेश द्वार बन गया। जिज्ञासा से शुरू हुआ, फिर एक गर्म और परिचित अनुभव के रूप में विकसित हुआ, जैसे घर पर वापस आना," मैथ्यू ने कहा।
इस बीच, एक संगीतकार के लिए, एक कप कॉफी अक्सर मंच पर प्रदर्शन करने से पहले तैयारी का हिस्सा होता है। यह एक साधारण दिनचर्या टीम के साथ एक साथ रहने के लिए एक उत्साह बनाने में मदद कर सकती है।
"फोर कॉफी ने मुझे और टीम को मूडबूस्टर के रूप में काम किया, इसलिए मंच पर जाने के लिए अधिक उत्साहित थे," अफ़गान ने कहा
दूसरी ओर, उच्च गतिशीलता भी कई लोगों को परिचित चीजों के माध्यम से आराम की तलाश करती है। स्वाद की निरंतरता और दुकानों को खोजने में आसानी एक कारण है कि एक कॉफी ब्रांड यात्रा करते समय एक विकल्प क्यों हो सकता है।
"मैं जहां भी जाता हूं, फोर कॉफी हमेशा होती है। अगर मैं यात्रा कर रहा हूं, हवाई अड्डे पर, मैं सीधे फोर कॉफी की तलाश करता हूं। गंतव्य शहर तक, फिर से फोर। क्योंकि फोर कॉफी हर जगह है, हर जगह लगता है कि यह हमेशा सुसंगत है," बस्कारा ने कहा।
न केवल व्यक्तिगत गतिविधियों के साथ रहने के लिए, कॉफी भी अक्सर परिवार और निकटतम लोगों के साथ एक साथ रहने के क्षणों में मौजूद होती है। यह सरल पेय अक्सर बातचीत का पूरक होता है और एक गर्म माहौल बनाता है। शिफा हद्दू ने अपनी कहानी के माध्यम से इस अनुभव को चित्रित किया।
"फोर कॉफी मेरे निकटतम परिवार के साथ मेरे खुश दिनों में यात्रा का मित्र बन गया है, जिसने सभी को गर्म और सार्थक बना दिया है," सिफा हद्दू ने कहा।
इन कहानियों को देखते हुए, कॉफी को एक जीवन शैली का हिस्सा माना जा सकता है जिसमें भावनात्मक मूल्य है। हर कोई अपने पसंदीदा पेय के साथ अलग-अलग संबंध बनाता है, चाहे वह काम करने वाला दोस्त हो, गतिविधि से पहले एक उत्साही हो, या यात्रा का साथी हो, या एकता का प्रतीक हो।
मैथ्यू अरडियन ने यह भी कहा कि ग्राहकों को सुनना उनकी जरूरतों को समझने का एक तरीका है।
"हम मानते हैं कि प्रत्येक फोर की एक कहानी है। इसलिए, हम हमेशा अपने ग्राहकों और समुदाय से प्रतिक्रिया सुनते हैं। इसका एक उदाहरण स्टाररीकानो है, एक अमेरिकी मेनू जिसमें एक बेलिमब के स्पर्श थे जो कई लोगों के लिए पसंदीदा थे। बहुत सारे इनपुट प्राप्त करने के बाद।" मैथ्यू ने कहा।
कॉफी पीने की संस्कृति अब केवल एक प्रवृत्ति का पालन नहीं करती है। प्रत्येक कप कॉफी के पीछे, अक्सर कहानियां, आदतें, और एक व्यक्ति के जीवन के अनुभव को बनाने वाले क्षण होते हैं। यही कारण है कि कॉफी न केवल स्वाद के लिए, बल्कि इसके साथ आने वाले अर्थ के लिए भी आनंद लिया जाता है।
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