JAKARTA - TASPEN terus memperkuat kualitas pelayanan kepada peserta melalui penyediaan kanal layanan resmi yang semakin lengkap.
प्रतिभागी अपनी आवश्यकताओं के अनुसार विभिन्न संचार मीडिया चुन सकते हैं, 0811-1919-189 नंबर पर व्हाट्सएप बिजनेस से लेकर कॉल सेंटर 1500919, सेवा ईमेल पूछताछ[email protected], TASPEN के आधिकारिक सोशल मीडिया (फेसबुक, इंस्टाग्राम, एक्स और टिकटॉक) तक जानकारी प्राप्त करने, प्रश्न पूछने और शिकायत करने के लिए।
TASPEN के कॉर्पोरेट सेक्रेटरी, हेन्रा ने कहा कि विभिन्न सेवा चैनलों की आपूर्ति TASPEN की प्रतिबद्धता का हिस्सा है, जो प्रतिभागियों की आवश्यकताओं के अनुसार अधिक सुलभ, सुरक्षित और उत्तरदायी सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
"हम चाहते हैं कि लोग TASPEN के सभी आधिकारिक संचार चैनलों को जानें, ताकि वे सीधे स्रोत से सही जानकारी प्राप्त कर सकें। सेवा तक पहुंचने में आसानी प्रदान करने के अलावा, यह कदम हमारे प्रयासों का हिस्सा है, जो प्रतिभागियों को TASPEN के नाम पर विभिन्न धोखाधड़ी तरीकों से बचने में मदद करता है। इसलिए, हम प्रतिभागियों से आग्रह करते हैं कि जब भी जानकारी या सेवा की आवश्यकता होती है, तो हमेशा TASPEN के आधिकारिक चैनलों का उपयोग करें," हेन्रा ने शुक्रवार, 31 जुलाई को अपने बयान में कहा।
TASPEN सेवा चैनलों की समग्रता एकीकृत सेवा मानक प्रदान करने, प्रतिभागियों की आवश्यकताओं पर केंद्रित, और सेवा अनुभव को आसान, तेज और उत्तरदायी बनाने के लिए TASPEN के ग्राहक अनुभव उत्कृष्टता केंद्र (CoE) के विकास का हिस्सा है।
इसी के साथ, TASPEN ने गणतंत्र इंडोनेशिया के राष्ट्रपति की एस्टा सिटा के कार्यान्वयन का भी समर्थन किया, विशेष रूप से सार्वजनिक सेवाओं के डिजिटल परिवर्तन, नौकरशाही सुधार और अनुकूली, पारदर्शी और जनता की जरूरतों पर केंद्रित सेवाओं के संचालन को मजबूत करने में।
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