JAKARTA - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengingatkan masyarakat agar mewaspadai modus penipuan penjualan tiket Whoosh melalui nomor WhatsApp tidak resmi. KCIC menegaskan seluruh pembayaran tiket Whoosh tidak pernah diarahkan ke rekening pribadi dan hanya dapat dilakukan melalui kanal penjualan resmi.
KCIC के कॉर्पोरेट सेक्रेटरी जनरल मैनेजर ईवा चैरुनिसा ने कहा कि धोखाधड़ी करने वाले लोग अक्सर लोगों को यह समझाने के लिए वूश के नाम, लोगो, यात्रा अनुसूची और दृश्य सामग्री का उपयोग करते हैं जैसे कि सेवा आधिकारिक चैनल से आती है।
"वूश की विभिन्न आधिकारिक जानकारी को आसानी से कॉपी किया जा सकता है और गैर-जिम्मेदार पक्षों द्वारा उपयोग किया जा सकता है। इसलिए, हम लोगों से न केवल दिए गए लोगो, नाम या शेड्यूल को देखने के लिए, बल्कि हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए कह रहे हैं कि कॉल किया गया नंबर और उपयोग किया जाने वाला लेनदेन चैनल Whoosh का आधिकारिक चैनल है," उन्होंने एक आधिकारिक बयान में कहा, मंगलवार, 28 जुलाई।
ईवा ने बताया कि एक खोजा गया तरीका सोशल मीडिया पर विज्ञापन से शुरू होता है जो वूश का नाम लेता है। विज्ञापन फिर अप्रमाणित व्हाट्सएप नंबर पर पीड़ितों को निर्देशित करता है, जो आगे आधिकारिक जानकारी के समान यात्रा शेड्यूल भेजता है, व्यक्तिगत डेटा का अनुरोध करता है, और व्यक्तिगत खाते में भुगतान करने का निर्देश देता है।
इसके अलावा, ईवा ने कहा कि अपराधी भी प्रोमो और यात्रा सुविधाओं की पेशकश करता है जो Whoosh की आधिकारिक सेवा में उपलब्ध नहीं है।
इसलिए, KCIC ने जोश टिकिट को केवल आधिकारिक चैनल, अर्थात् जोश ऐप, ticket.kcic.co.id साइट, सभी जोश स्टेशनों पर लॉकेट और टिकिट वेंडिंग मशीन, एक्सेस बाय केआई, लिविंग बाय मंडिरी, बीआरआईमो, विंडर बाय बीएनआई, टिकिट.com, ट्रैवलोका और ट्रिप द्वारा खरीदा जा सकता है। .com।
वाउचर खरीद और समूह बुकिंग की सेवा के अलावा, 0811-8888-111 पर Whoosh Contact Center, जो नीले रंग में सत्यापित किया गया है, ग्राहक की जानकारी, आलोचना, सुझाव और शिकायतों की भी सेवा करता है।
KCIC ने इस बात पर जोर दिया कि सेवा के माध्यम से सभी लेनदेन आधिकारिक तंत्र का पालन करते हैं और ग्राहक को कभी भी व्यक्तिगत खाते में धन हस्तांतरित करने के लिए नहीं कहते हैं।
ईवा ने लोगों को यह भी याद दिलाया कि वे अज्ञात लोगों को व्यक्तिगत डेटा, ओटीपी कोड, पिन, पासवर्ड या भुगतान की जानकारी न दें। उपयोगकर्ताओं को अनधिकृत नंबरों के माध्यम से भेजे गए संदिग्ध लिंक या दस्तावेजों के प्रति भी सावधान रहने के लिए कहा जाता है।
"यदि आपको धोखाधड़ी का संकेत मिलता है, तो संचार और लेनदेन को तुरंत रोकें, बातचीत का सबूत रखें, नंबर को ब्लॉक करें, और संबंधित प्लेटफ़ॉर्म और वूश कॉन्टैक्ट सेंटर को रिपोर्ट करें। KCIC धोखाधड़ी की संभावना से लोगों की रक्षा करने में मदद करने के लिए वूश के नाम के दुरुपयोग के खिलाफ शिक्षा और निगरानी को बढ़ाता है," ईवा ने समापन किया।
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