दुनिया के 10 सबसे बड़े हवाई अड्डों का पीछा करते हुए, इनजेरी एयरपोर्ट्स सुकारनो-हटा परिवर्तन को तेज करते हैं

सुकारनो हटा हवाई अड्डा। (आईएसटी)

JAKARTA - PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports telah mempercepat transformasi Bandara Internasional Soekarno-Hatta sebagai bagian dari upaya mendukung target pemerintah membawa bandara tersebut masuk 10 besar bandara terbaik dunia pada 2029.

वर्तमान में, सुकारनो-हटा या सोएटा हवाई अड्डा स्काईट्रैक्स द्वारा दुनिया के सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डों की सूची में 22 वें स्थान पर है।

InJourney Airports के मुख्य निदेशक मोहम्मद आर. पाहलवी ने कहा कि सुकारनो-हटा हवाई अड्डे का परिवर्तन 2024 से तीन प्रमुख स्तंभों के माध्यम से चल रहा है, अर्थात् परिसर जो बुनियादी ढांचे के विकास पर ध्यान केंद्रित करता है, लोगों को सेवा की गुणवत्ता में सुधार के माध्यम से, और प्रक्रिया जो प्रौद्योगिकी के समर्थन के साथ पारिस्थितिकी तंत्र के आधार पर परिचालन को आगे बढ़ाती है।

पाहवली के अनुसार, कई परिवर्तनकारी कार्यक्रमों को कार्यान्वित किया गया है, जिनमें 2025 में इंडोनेशिया के राष्ट्रपति द्वारा उद्घाटन किए गए विशेष हज और उमराह टर्मिनल 2F का संचालन, पुनर्जीवन के बाद टर्मिनल 1C का फिर से खोलना, टर्मिनल 3 को सुंदर बनाने के लिए शामिल है, जिसने स्काईट्रैक्स के 4 स्टार की उपाधि प्राप्त की है।

"2026 में, परिवर्तन कार्यक्रम 1A टर्मिनल के पुनरोद्धार के माध्यम से जारी रहेगा, बेहतर सेवाओं, अधिक सुविधाओं और वर्तमान 5.7 मिलियन से 10 मिलियन यात्रियों प्रति वर्ष की तुलना में कहीं अधिक यात्री क्षमता के लिए," पाहवली ने एक आधिकारिक बयान में कहा, रविवार, 12 जुलाई।

इसके अलावा, टर्मिनल 3 के सौंदर्यीकरण को भी जारी रखा गया है, जिसमें वाणिज्यिक क्षेत्र के अग्रभाग का अद्यतन, गेट के बोर्डिंग क्षेत्र में कुर्सियों की व्यवस्था, चेक-इन क्षेत्र के इंटीरियर को नया रूप देने, विभिन्न सार्वजनिक सुविधाओं में सुधार शामिल है।

पाहल्वी ने कहा कि इनजेरी एयरपोर्ट्स अब उपयोगकर्ता सेवा अनुभव (हवाई अड्डा अनुभव) में सुधार के तीन प्रमुख कार्यक्रमों के माध्यम से परिवर्तन को तेज कर रहा है, अर्थात् एयरपोर्ट रिवाइवलिजेशन एंड ब्यूटीफिकेशन, एयरपोर्ट ट्रांसफॉर्मेशन, और टैक्टिकल सिफारिश अनुवर्ती।

"सुकर्ण-हटा हवाई अड्डे को और भी उच्च मानक होना चाहिए, इसलिए हम तीन कार्यक्रमों का संचालन करते हैं - एयरपोर्ट रिवाइवलिजेशन एंड ब्यूटीफिकेशन, एयरपोर्ट ट्रांसफॉर्मेशन और टैक्टिकल सिफारिश अनुवर्ती," उन्होंने कहा।

एयरपोर्ट रिवाइवलिजेशन एंड ब्यूटीफिकेशन कार्यक्रम के माध्यम से, इनजेनरी एयरपोर्ट्स पूरे टर्मिनल के चेक-इंडिया क्षेत्र को पुनर्जीवित करते हैं, गेटेड और बोर्डिंग लाउंज को फिर से व्यवस्थित करते हैं, और शौचालय और स्तनपान कक्ष सहित विभिन्न सार्वजनिक सुविधाओं की गुणवत्ता में सुधार करते हैं।

इस बीच, एयरपोर्ट ट्रांसफॉर्मेशन प्रोग्राम सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग पर केंद्रित है। स्वयं बैग ड्रॉप, बैग ट्रैकिंग, बैगेज हैंडलिंग सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए विभिन्न सुविधाएं तैयार की गई हैं, यात्रियों की प्रस्थान की प्रक्रिया को तेज करने के लिए बायोमेट्रिक तकनीक तक।

इसके अलावा, InJourney Airports स्मार्टफोन पर ऐप को डिजिटल वेफ़ाइंडिंग सिस्टम के साथ एकीकृत करेगा, ताकि उपयोगकर्ता आसानी से हवाई अड्डे के क्षेत्र में सुविधाओं के स्थान का पता लगा सकें।

"न केवल तकनीक के साथ सुविधाएं, बल्कि विश्व स्तरीय हवाई अड्डे के कर्मचारियों की सेवा भी एयरपोर्ट ट्रांसफॉर्मेशन कार्यक्रम में शामिल है। हम सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए फ्रंटलाइनर के लिए CX अकादमी बनाते हैं," पाहवली ने कहा।

कार्यक्रम के माध्यम से सामरिक सिफारिश अनुवर्ती, इनजेनरी एयरपोर्ट्स स्काईट्रैक्स से विभिन्न इनपुट का अनुसरण करता है, जैसे कि फ्लाइट इंफॉर्मेशन डिस्प्ले सिस्टम (एफआईडीएस) का पुनरुद्धार और जोड़ना, एयरपोर्ट की वेबसाइट का अनुकूलन, और सुविधाओं और बुनियादी ढांचे के रखरखाव में सुधार।

"ट्रांसफॉर्मेशन प्रोग्राम दुनिया भर में एयरपोर्ट एक्सपीरियंस की उपस्थिति के प्रयास का हिस्सा है। सरकार के समर्थन और सभी हितधारकों के सहयोग से, सुकर्णो-हटा एयरपोर्ट 2029 में दुनिया के 10 सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट को पार कर जाएगा," पाहवली ने कहा।

सूचना के लिए, स्काईट्रैक्स के अनुसार दुनिया के सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डों की सूची में सूकरनो-हाटा हवाई अड्डे की रैंकिंग में लगातार सुधार हो रहा है। 2024 में 28वें स्थान पर रहने के बाद, 2025 में रैंकिंग 25वें स्थान पर चली गई और 2026 में फिर से 22वें स्थान पर चली गई।