JAKARTA - PT Kusuma Mukti Remaja (KMR) ने लगभग 300 टन Minyakita उत्पाद को बाजार से हटा दिया, यह सुनिश्चित करने के लिए एक प्रारंभिक कदम है कि उपभोक्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित की जाए और साथ ही सरकार द्वारा खाद्य सहायता कार्यक्रम के माध्यम से वितरित उत्पाद की गुणवत्ता में कथित कमी की रिपोर्ट की जांच करने की प्रक्रिया का समर्थन किया जाए। यह प्रतिक्रियाशील रूप से किया गया था, भले ही कथित रूप से प्रभावित उत्पाद केवल लगभग 100 टन होने का अनुमान है।
यह कदम उत्पाद की गुणवत्ता बनाए रखने और यह सुनिश्चित करने में कंपनी की प्रतिबद्धता का एक रूप है कि जनता द्वारा प्रस्तुत प्रत्येक रिपोर्ट को तुरंत, पारदर्शी और जिम्मेदार तरीके से कार्रवाई की जाती है। उत्पाद वापस लेने की प्रक्रिया के साथ-साथ, PT KMR सरकार, Perum BULOG, कानून प्रवर्तन अधिकारियों और उत्पाद की कथित गुणवत्ता में कमी के कारणों की पहचान करने के लिए स्वतंत्र प्रयोगशालाओं के साथ भी सहयोग करता है।
मिनीकाटा उत्पादों की गुणवत्ता में कमी का संदेह करने वाली रिपोर्ट सबसे पहले मध्य जावा के वोनोगिरि रीजन से प्राप्त की गई, इसके बाद अन्य कई क्षेत्रों, जैसे कि कलेतान, करगननयार और स्रेगन द्वारा। सरकारी खाद्य सहायता प्राप्त करने वाले कई लोगों ने दो लीटर के तेल की शिकायत की, जिसमें सोलर की तरह सुगंध थी, रंग अधिक घना था, और खाना पकाने के लिए उपयोग किए जाने पर भोजन के स्वाद को प्रभावित करता था।
सहायता प्राप्त करने वालों में से एक, त्रि युनी, विनोगिरि रीजन के विनोब्योयो गांव के निवासी, ने बताया कि 10 जून 2026 को खाद्य सहायता कार्यक्रम के माध्यम से प्राप्त मिनीकाटा उत्पाद में एक अप्रिय गंध थी, जिससे तेल का उपयोग करके तैयार किए गए भोजन कड़वा लग रहा था।
रिपोर्ट का अनुसरण करते हुए, सरकार ने पेरुम BULOG के साथ मिलकर लोगों से उत्पादों को वापस ले लिया और सहायता प्राप्त करने वालों के लिए तेल के तेल के विनिमय सेवाओं को खोल दिया। उसी समय, उत्पादों पर संभावित संदूषण के कारणों को सुनिश्चित करने के लिए पुलिस और प्रयोगशाला के साथ जांच की गई।
PT कुसुमा मुक्ति रेमेजा के निदेशक, जोको मुक्तिविजया ने कहा कि कंपनी अभी भी एक से दो सप्ताह में पूरा होने की उम्मीद है कि प्रयोगशाला की जांच के परिणामों की प्रतीक्षा कर रही है।
"हम जांच की पूरी प्रक्रिया का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं ताकि घटना के कारणों को निष्पक्ष रूप से पता चल सके। अस्थायी संदेह भंडारण या वितरण प्रक्रिया के दौरान संदूषण की संभावना की ओर जाता है, लेकिन हम निष्कर्ष निकालने से पहले प्रयोगशाला परीक्षण के परिणामों का इंतजार करना चुनते हैं," जोको ने गुरुवार, 2 जुलाई को कहा।
उत्पादों को प्रचलन से दूर करने के अलावा, PT KMR ने प्रभावित लोगों के लिए एक विनिमय सेवा भी खोली और यह सुनिश्चित किया कि कंपनी स्वास्थ्य सेवाओं की लागत वहन करने के लिए तैयार है यदि कोई व्यक्ति कथित रूप से समस्याग्रस्त Minyakita उत्पाद का सेवन करने के बाद शिकायत करता है।
PT KMR ने इस बात पर जोर दिया कि गुणवत्ता में कथित कमी का पता अभी तक केवल Minyakita उत्पादों में चला गया है, जो सरकार के खाद्य सहायता कार्यक्रम के माध्यम से वितरित किया जाता है। इस बीच, सामान्य व्यापारिक पथ के माध्यम से विपणन किए जाने वाले Minyakita उत्पाद सुरक्षित रूप से खपत के लिए सुरक्षित हैं क्योंकि वे लागू गुणवत्ता मानकों के अनुसार उत्पादित और वितरित किए जाते हैं।
PT KMR जनता के लिए पारदर्शिता के रूप में जांच के परिणामों की प्रगति को खुले तौर पर प्रस्तुत करना जारी रखेगा। कंपनी उत्पादों की सुरक्षा, उपभोक्ताओं की रक्षा और जनता के विश्वास को बनाए रखने के लिए आवश्यक हर कदम उठाने के लिए प्रतिबद्ध है।
संकट संचार के दृष्टिकोण से, पीटी कुसुमा मुक्ति रेमेजा (KMR) द्वारा किए गए कदमों से W. Timothy Coombs द्वारा विकसित स्थिति संकट संचार सिद्धांत (SCCT) के साथ संरेखित संकट प्रबंधन प्रयासों को दर्शाया गया है। यह सिद्धांत बताता है कि संकट संचार रणनीति को संकट के कारणों और संगठन पर लगाए गए उत्तरदायित्व के स्तर के बारे में जनता की धारणा के साथ अनुकूलित करने की आवश्यकता है। संगठन के लिए प्रतिष्ठा बहाल करने के प्रयासों की आवश्यकता जितनी अधिक होगी, उतनी ही अधिक जनता संगठन से जुड़ी जिम्मेदारी होगी।
इस मामले में यह एक दुर्घटनाग्रस्त क्लस्टर के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। जहां संगठन को एक संभावित जिम्मेदारी के स्तर के रूप में देखा जाता है क्योंकि घटनाओं के कारण तकनीकी कारकों के कारण योजनाबद्ध नहीं है। SCCT के अनुसार, दुर्घटनाग्रस्त क्लस्टर श्रेणी के लिए सबसे प्रासंगिक प्रतिक्रिया रणनीति है, जो जनता को घटनाओं के कारणों के बारे में स्पष्टीकरण देने और यह दिखाने के लिए कि संगठन जानबूझकर संकट का कारण नहीं बना है, का लक्ष्य है।
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