JAKARTA - Cyber threats are now targeting humans more than technology systems. Data from Tiger Research shows that social engineering is the cause of 74.7 percent of the total losses due to cybercrime, especially in the Web3 industry in the first quarter of 2026, a sharp increase compared to 64.3 percent in 2025. The modus operandi used includes phishing, fake customer service, fake websites and phone numbers, to malicious links that resemble official channels that appear in internet search results.
बीडन सेंटर फॉर साइबर एंड सैंडी नेशनल (बीएसएसएन) के आंकड़ों के अनुसार, इंडोनेशिया 2025 के दौरान लगभग 5.5 बिलियन साइबर हमलों का सामना कर रहा है, जो 2020-2024 की अवधि के औसत वार्षिक औसत से 7 गुना अधिक है। इस बीच, ऑथोरिटीज फॉर जासूसी (OJK) ने इंडोनेशिया एंटी-स्कैम सेंटर (IASC) के साथ वित्तीय लेनदेन में धोखाधड़ी के कारण कुल नुकसान को 2024 से जनवरी 2026 तक 9.1 ट्रिलियन रिंगित तक पहुंचाया।
इस स्थिति का जवाब देते हुए, INDODAX ने एक एंटी-फ़िशिंग अभियान के माध्यम से डिजिटल सुरक्षा शिक्षा को मजबूत किया, जिसने लोगों को डिजिटल सेवाओं तक पहुंचने या ग्राहक सेवाओं से संपर्क करने से पहले जानकारी को सत्यापित करने के लिए अधिक महत्वपूर्ण बनाने के लिए आमंत्रित किया।
INDODAX के सीईओ, विलियम सुतान्टो ने कहा कि साइबर अपराध का पैटर्न अब बदल रहा है, अगर पहले अपराधी तकनीकी प्रणाली को तोड़ने का प्रयास करते थे, तो अब वे खाते और व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ताओं की देरी का अधिक लाभ उठाते हैं।
"आजकल, अपराध करने वाले हमेशा जटिल प्रणालियों को तोड़ने का प्रयास नहीं करते हैं। वे इसके बजाय एक आसान तरीका खोजते हैं, जो उपयोगकर्ताओं को धोखा देने के लिए है, ताकि वे स्वेच्छाचारी रूप से खाता, ओटीपी कोड या व्यक्तिगत जानकारी को लिंक या नकली नंबर के माध्यम से स्वेच्छाचारी रूप से प्रदान करें। इसलिए, डिजिटल सुरक्षा साक्षरता लोगों की दैनिक आदत का हिस्सा होना चाहिए," उन्होंने कहा, बुधवार, 3 जून।
विलियम ने कहा कि एक और बढ़ती हुई घटना यह है कि नकली ग्राहक सेवा नंबर, नकली साइटों या कंपनी के आधिकारिक चैनलों के समान खतरनाक लिंक दिखाने के लिए खोज इंजन का दुरुपयोग किया जाता है।
"बहुत से पीड़ितों को यह पता चलता है कि वे खोज इंजन के माध्यम से जानकारी पाते हैं। जबकि खोज परिणामों में शीर्ष स्थान हमेशा जानकारी की प्रामाणिकता की गारंटी नहीं देता है। इसलिए हम लोगों से न केवल खोज करने के लिए, बल्कि सत्यापित करने के लिए भी कह रहे हैं। हमेशा आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और प्रदान किए गए आधिकारिक संचार चैनल का उपयोग करें," उन्होंने कहा।
INDODAX आम लोगों को फ़िशिंग के शिकार होने के जोखिम को कम करने के लिए तीन सरल आदतों को लागू करने के लिए आमंत्रित करता है। सबसे पहले, हमेशा जांचें कि आप जिस साइट पर जा रहे हैं उसका डोमेन पता है और सुनिश्चित करें कि यह आधिकारिक चैनल से है। दूसरा, बिना सत्यापन किए खोज परिणामों में दिखाई देने वाले फ़ोन नंबर या लिंक पर तुरंत भरोसा न करें। तीसरा, जब खाते से संबंधित जानकारी की आवश्यकता होती है, तो ऐप या आधिकारिक साइट पर उपलब्ध आधिकारिक सहायता चैनल का उपयोग करें।
उपभोक्ता संरक्षण के प्रयासों के हिस्से के रूप में, INDODAX ईमेल, लाइव चैट हेल्प सेंटर, कॉल सेंटर और कंपनी के आधिकारिक सोशल मीडिया के माध्यम से 24 घंटे उपलब्ध आधिकारिक सहायता सेवाओं को मजबूत करना जारी रखता है। यह कदम यह सुनिश्चित करने के लिए उठाया गया है कि सदस्य को वैध, सटीक और विश्वसनीय जानकारी तक सीधे पहुंच हो।
यदि INDODAX का नाम लेते हुए डिजिटल धोखाधड़ी का संकेत मिलता है, तो लोग तुरंत INDODAX की आधिकारिक वेबसाइट पर लाइव चैट हेल्प सेंटर के माध्यम से सत्यापन या रिपोर्टिंग कर सकते हैं, INDODAX की आधिकारिक ग्राहक सेवा (021) 5065 8888 पर संपर्क कर सकते हैं, या INDODAX प्राथमिकता सेवा (021) 5036 8888 पर।
विभिन्न डिजिटल धोखाधड़ी के तरीकों के लिए आधिकारिक चैनलों और संपर्कों के माध्यम से सत्यापन को सामान्य बनाकर और जागरूकता बढ़ाकर, लोग अपनी संपत्ति और व्यक्तिगत डेटा की रक्षा करने में सक्रिय भूमिका निभा सकते हैं। यह सरल कदम साइबर खतरों के विकास के बीच और भी महत्वपूर्ण हो जाता है जो लगातार बदलते और जटिल होते जा रहे हैं।
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