JAKARTA - Financial Services Authority (OJK) has imposed an administrative sanction of IDR 875 million on PT Indosaku Digital Teknologi (Indosaku). This was done due to non-compliance in the management and supervision of billing activities.
एकीकृत वित्तीय सेवा क्षेत्र निगरानी और नीति विभाग के प्रमुख अगुस फर्मनसयाह ने बताया कि उल्लंघन मुख्य रूप से तीसरे पक्ष के माध्यम से किए गए बिलिंग में हुआ था।
OJK ने इस बात पर जोर दिया कि संग्रह गतिविधियों में तीसरे पक्ष का उपयोग आयोजकों की जिम्मेदारी को नहीं बदलता है और न ही कम करता है।
"प्रत्येक आयोजक को यह सुनिश्चित करना होगा कि नामित तीसरे पक्ष कानून और विनियमन के प्रावधानों के अनुसार, पेशेवर, नैतिक और अनुपालन के आधार पर संग्रह गतिविधियों को चलाते हैं," अगुस ने कहा, अंटारा का हवाला देते हुए।
प्रशासनिक जुर्माना के अलावा, OJK ने इंडोस्कु के मुख्य निदेशक को भी लिखित चेतावनी दी और बिलिंग गतिविधियों में सुधार के लिए एक योजना तैयार करने और लागू करने का आदेश दिया।
योजना में से एक में, लागू प्रावधानों के अनुरूप करने के लिए चार्जिंग नीतियों और प्रक्रियाओं में सुधार और सुधार शामिल हैं।
फिर, पूरी तरह से मूल्यांकन और तीसरे पक्ष के साथ सहयोग समझौते (पीकेएस) को मजबूत करना, जिसमें व्यवहार मानकों, अनुपालन दायित्वों, निगरानी, रिपोर्टिंग और दंड के लिए प्रावधान शामिल हैं।
OJK ने इंडोस्कु द्वारा संचालन प्रदर्शन, अनुपालन, नैतिकता और संग्रहण व्यवहार की गुणवत्ता के पहलुओं को शामिल करने वाले गुणवत्ता की गुणवत्ता को भी बढ़ाया।
अंत में, ग्राहकों की शिकायतों के निपटान के तंत्र सहित, वसूली कर्मचारियों के लिए समय-समय पर प्रशिक्षण, निगरानी और मूल्यांकन को मजबूत करना।
"OJK ने इंडोस्कु के निदेशक मंडल से भी पूरी तरह से और समय पर सुधार के कदम उठाने के लिए प्रतिबद्धता की मांग की," अगस ने कहा।
अगुस ने कहा कि OJK उल्लिखित कार्रवाई की योजना के कार्यान्वयन पर कड़ी निगरानी करेगा।
बाद में, यदि अनुपालन या आगे के उल्लंघन का पता चला है, तो OJK कानून और विनियमन के प्रावधानों के अनुसार अधिक सख्त निगरानी और प्रवर्तन कदम उठाएगा।
सभी वित्तीय सेवा व्यवसायों (PUJK) के लिए, OJK ने प्रत्येक उपभोक्ता को वसूलने वाली गतिविधि सुनिश्चित करने के लिए कहा, जिसमें तीसरे पक्ष के माध्यम से भी किया गया, कोड कोड और लागू कानून और विनियमों के प्रावधानों के अनुसार लागू किया गया।
OJK ने लोगों से यह भी आग्रह किया कि यदि वे धमकी, धमकाने, उत्पीड़न, व्यक्तिगत डेटा का प्रसार या अन्य कार्यों के साथ असंगत हैं, तो वे शर्तों के अनुरूप नहीं हैं।
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