डेटा लीक को रोकें, टेल्कोम कर्मचारियों के लिए आंतरिक चैटबॉट विकसित करता है

चित्रण। (फोटो: डॉ। एंट्रा)

JAKARTA - PT Telkom Indonesia telah membangun platform chatbot internal berbasis kecerdasan buatan (AI) sebagai langkah antisipatif terhadap maraknya penggunaan AI publik seperti OpenAI melalui produknya ChatGPT maupun Gemini dan aplikasi sejenis.

टेलकॉम इंडोनेशिया के डिजिटल उत्पाद के कार्यकारी महाप्रबंधक, कोमंग बुडी अरियासा ने कहा कि यह पहल कर्मचारियों द्वारा AI के उपयोग की घटना से पैदा हुई थी, जिसे व्यावहारिक माना जाता है, लेकिन डेटा सुरक्षा के लिए संभावित जोखिम पैदा कर सकता है।

"यह पहली बार है जब कंपनी के पास आंतरिक रूप से ChatGPT जैसा मंच नहीं है, तो कर्मचारी आसानी से चैट जीपीटी का उपयोग करने के लिए प्रवृत्त होते हैं," कॉमंग ने जकार्ता में टेल्कॉम रमजान के एक सामाजिक कार्यक्रम में कहा, मंगलवार, 3 मार्च को लिखा गया।

कोमंग के अनुसार, सार्वजनिक चैटबॉट का उपयोग करने की आसानी अक्सर कर्मचारियों को संभावित जोखिम से बचने के लिए प्रेरित करती है, खासकर जब वे अनजाने में कंपनी के आंतरिक दस्तावेज़ों को बाहरी प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड करते हैं।

"जब हम दस्तावेज़ अपलोड करते हैं, तो दस्तावेज़ उनके सर्वर पर संग्रहीत होता है। यह हमारे प्रतियोगी हो सकता है, यह गैर-जिम्मेदार लोग हो सकते हैं, अब डेटा लीक हो गया है," उन्होंने कहा।

इस जोखिम की आशंका को दूर करने के लिए, कोमंग ने जोर दिया कि कंपनी को टॉप-डाउन आधार पर सख्त कदम उठाने की आवश्यकता है।

प्रबंधन, उन्होंने कहा, को आधिकारिक नियम जारी करना चाहिए जो नौकरी के हित के लिए सार्वजनिक एआई के उपयोग पर प्रतिबंध लगाता है।

"कंपनियों को प्रवर्तन, इसलिए नियम जारी करना होगा। यदि यह पता चलता है कि खुले अनुप्रयोगों के लिए कंपनी दस्तावेज़ जमा कर रहे हैं, तो उन्हें दंडित किया जाना चाहिए," उन्होंने कहा।

कोमंग ने कहा कि कई कंपनियों ने आंतरिक इंट्रानेट नेटवर्क के माध्यम से सार्वजनिक एआई ऐप तक पहुंच को भी अवरुद्ध कर दिया है।

यदि कर्मचारियों को एआई की सहायता की आवश्यकता होती है, तो उन्हें कंपनी द्वारा निर्मित आंतरिक GPT का उपयोग करने के लिए निर्देशित किया जाता है.

"यदि आप मदद चाहते हैं, तो हाँ, हमारे द्वारा बनाए गए आंतरिक GPT का उपयोग करें, यह भी परिणाम के समान है," कॉमंग ने कहा।

कोमंग ने स्वीकार किया कि इंडोनेशिया में एआई के उपयोग की परिपक्वता (परिपक्वता) अभी भी शुरुआती चरण में है और धीरे-धीरे विकसित हो रही है।

इसलिए, कॉमंग ने कहा, टेल्कॉम ने उत्पादकता और कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार के लिए एआई के उपयोग के बारे में जागरूकता (जागरूकता) विकसित करना महत्वपूर्ण माना।

"अब, वास्तव में, जब हम कुछ कंपनियों में एआई को लागू करते हैं, तो यह काफी अच्छा है," उन्होंने कहा।

Komang ने कहा, विशेष रूप से चैट या चैटबॉट समाधान के लिए, मुख्य चुनौती प्रशिक्षण और समय-समय पर ज्ञान के अपडेट की आवश्यकता पर टिकी है।

कॉमंग ने कहा कि चैटबॉट को लगातार नए डेटा और ज्ञान दिए जाने चाहिए ताकि वे अधिक सटीक और कम गलतियों से बच सकें।

"हम जो पूछते हैं, कभी-कभी इसका जवाब अलग होता है, यह एक मतिभ्रम है, इसलिए अतिरिक्त ज्ञान की आवश्यकता होती है। इसलिए जब हम लाइन और चैट को वितरित करते हैं, तो उन्हें और भी बुद्धिमान बनाने के लिए अभी भी नए ज्ञान की आवश्यकता होती है," कॉमंग ने कहा।